طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تُخبر Heritage Ventures عن فرص عمل جديدة في بيئات العمل.

نسعى لتوظيف أشخاص ذوي مهارات للانضمام إلى فريق مندوب كول سنتر في منطقة الجلفة.

نحتاج إلى شخصيات متميزة حل المشكلات لرفع مستوى الأداء.

المهارات الضرورية تشمل:
قدرة على التعلم السريع, معرفة جيدة بـ الوظائف المسندة اليه.
نرى أنه من الضروري الالتزام والإخلاص لضمان نجاح المشاريع.

نضمن توفير مزايا جيدة مثل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت ترى في نفسك لتحقيق أهدافنا, نتطلع إلى استقبال ملفك الشخصي إلى قسم التوظيف.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق كبير والتنسيق مع الزملاء لتحقيق أهداف الخدمة بشكل فعال
- مهارات تحليلية قوية لتحديد مشكلات العملاء واقتراح حلول سريعة وفعالة
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب وبرامج إدارة العملاء بشكل احترافي لحفظ المعلومات بدقة
- مهارات استماع قوية لتفهم احتياجات العميل والتفاعل معها بسرعة وفعالية
- القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال لإتمام المكالمات وحل المشكلات في الوقت المحدد

المهام:

- إجابة على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة مهنية وسريعة
- تقديم استشارات أو معلومات إضافية للعملاء لتحسين تجربتهم مع الشركة
- تقديم تقارير دورية عن أداء الخدمة ومستوى رضا العملاء للإدارة العليا
- متابعة الحالات الخاصة بالعملاء لضمان عدم وجود مشاكل مستمرة في تقديم الخدمة
- تقديم حلول فعالة للمشاكل التي يواجهها العملاء وتحقيق رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- تشمل الحوافز مكافآت نقدية لمكافأة الأداء الاستثنائي.
- نحن نقدم رواتب تتناسب مع مستواك المهني وتطورك.
- هتحصل على مرتب يحفزك تحقق المزيد.
- تنفيذ استراتيجيات الابتكار: تطبيق أفكار جديدة لتحسين العمليات والإنتاج.
- التفاوض الفعّال يسهم في تحقيق حلول وسط تُرضي كافة الأطراف.

القدرات المطلوبة

- إدارة وقتك بذكاء بتضمن إنك تخلص المهام من غير ما تحتاج لساعات إضافية
- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.
- تحقيق التوازن بين السرعة والجودة عند إنجاز المعاملات المتعددة.
- تُضاف بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.
- عقليته مرنة: يتقبل الأفكار الجديدة وما يظل على طريقة واحدة في التفكير.

وظائف كول سنتر – اجدابيا بالجلفة - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر