طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن Endurance Holdings عن مساعد خدمة عملاء براتب جيد بالجلفة
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- القدرة على التواصل مع العملاء بشكل مهني والاستماع إلى احتياجاتهم أو مشاكلهم بشكل فعّال
- مهارات في التعامل مع مختلف أنواع العملاء وحل مشكلاتهم بما يتماشى مع سياسات الشركة
- إظهار مستوى عالٍ من الخدمة والاهتمام للعملاء لضمان رضاهم التام
- مهارات في تقديم الحلول المناسبة للعملاء بناءً على استفساراتهم أو مشكلاتهم المختلفة
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء في حال كان لديهم مشاكل تقنية أو صعوبة في التعامل مع النظام

المهام:

- التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان أن الطلبات أو الاستفسارات التي تم استلامها تتم معالجتها بسرعة وكفاءة
- متابعة الحالات المتأخرة مع العملاء لضمان حصولهم على الدعم اللازم والتأكد من رضاهم
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحل مشكلاتهم بشكل سريع
- التأكد من أن جميع العملاء يحصلون على تجربة ممتازة وتعامل مهني يليق بهم
- إدارة الشكاوى الواردة من العملاء والعمل على حلها بشكل يتماشى مع سياسة الشركة

الانشطة الوظيفية

- تحقيق التوازن بين السرعة والجودة عند إنجاز المعاملات المتعددة.
- ممارسة الأمانة في العمل من خلال الإبلاغ عن أي مخالفات أو أخطاء.
- تتواصل دايم مع الفريق عشان تحقق الأهداف في الوقت المطلوب
- تستفيد من المعلومات اللي عندك عشان تحلل المشاكل وتتجنب الحلول المؤقتة
- نحن نبحث عن شخص مثلك ليكون جزءًا من فريقنا.

القدرات المطلوبة

- إتمام شهادة من معهد تخصصي يمنح الموظف المهارات المتقدمة المطلوبة في مجاله.
- تتحكم في نبرة صوتك وتوقيت كلامك عشان تلفت الانتباه
- تشمل الزيادات السنوية التقدير للالتزام والإنتاجية.
- الاستقلالية في العمل: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى إشراف مستمر.
- التفكير النقدي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مستنيرة.

وظائف خدمة عملاء للطلبة في اهناسيا بالجلفة - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر