طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة Impact Technologies لوظيفة موظف مراكز الاتصال

الشروط :

الشركة في الجلفة - وتريد توظيف موظف مراكز الاتصال للتعيين برواتب جيدة
يوجد بدلات وتامينات ورواتب جيدة جدا
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- القدرة على إدارة المكالمات الواردة والصادرة والرد عليها بسرعة وكفاءة
- معرفة تامة بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة والتواصل حولها بوضوح
- القدرة على التعلم السريع للأدوات والأنظمة الجديدة في مجال مراكز الاتصال
- القدرة على العمل تحت الضغط والوفاء بالمعايير المحددة للمكالمات
- مهارات التنظيم للمتابعة مع العملاء وتنفيذ طلباتهم بدقة واهتمام

المهام:

- مساعدة العملاء في الحصول على حلول لمشاكلهم بطرق مبتكرة وفعّالة
- تقديم الدعم للعملاء في حال وجود صعوبة في التعامل مع الخدمة المقدمة
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من حل مشكلاتهم في الوقت المناسب
- تحديث البيانات المتعلقة بالعملاء ومراجعتها بشكل دوري لتحسين الخدمة
- تحسين مهارات التواصل مع العملاء عبر الهاتف من خلال التدريب المستمر

الانشطة الوظيفية

- تقدم الشركة هيكل رواتب تنافسي يتماشى مع المعايير السوقية للقطاع.
- تعرف تحوّل الأفكار المعقدة لمحتوى سهل وجذاب
- يستخدم التفكير الإبداعي لحل المشكلات بطريقة مبتكرة
- الدقة في التفاصيل: التركيز على جميع التفاصيل لضمان جودة عالية في العمل.
- كتابة التقارير بدقة: إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.

القدرات المطلوبة

- تحمل مسؤولية التصرفات ونتائج القرارات التي تؤثر على سير العمل.
- تنظيم العمل بكفاءة: القدرة على ترتيب المهام والأنشطة بطريقة تضمن الإنتاجية العالية.
- تحديد أسباب المشكلة بشكل دقيق قبل اتخاذ أي قرارات علاجية.
- يحرص على التأكد إن الشركة ملتزمة بالقوانين المحلية والدولية
- كن مرن في التعامل مع التغييرات المفاجئة وما تخليها تضغط عليك

مطلوب موظف للعمل في مراكز الاتصال بالجلفة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة