طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف 2024 جديدة باعلان Vector Group
تبحث الشركة عن خدمة عملاء للتوظيف في مدينة الجلفة
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر مختلف الوسائل مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- الكفاءة في استخدام برامج إدارة العملاء CRM وتحليل بيانات العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع لإقناع العملاء بحلول مناسبة لمشاكلهم
- مهارات إدارة الوقت والقدرة على التعامل مع عدد كبير من الاستفسارات بشكل سريع
- مهارات في العمل ضمن فريق لضمان تقديم خدمة عالية الجودة

المهام:

- معالجة شكاوى العملاء بطريقة احترافية لضمان رضاهم التام
- متابعة تقديم الخدمة للعملاء وضمان أن كل معاملة تتم بسلاسة وكفاءة
- متابعة استفسارات العملاء ومشاكلهم حتى يتم حلها بالكامل لضمان رضاهم
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات الجديدة المتاحة لهم
- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة في حالة وجود استفسارات خارج نطاق الخدمة

الانشطة الوظيفية

- يعرف يحل الخلافات: لو صار أي سوء تفاهم، يقدر يحله بهدوء.
- العمل بروح الفريق والمشاركة الفعّالة لتحقيق الأهداف المشتركة
- يتم منح حوافز مادية للموظفين الذين يتفوقون في تحقيق أهدافهم.
- تواصل معنا وابدأ بملء نموذج التقديم الآن للحصول على فرصتك المهنية.
- وضع خطط واستراتيجيات لتحقيق الأهداف على المدى الطويل.

القدرات المطلوبة

- الاستفادة من المرونة في ترتيب المهام بما يضمن تحقيق النتائج المطلوبة.
- تتوفر برامج تدريبية لتعزيز مهارات الموظفين وتطويرهم.
- الدافع الذاتي يقود لإنجاز المهام بجودة دون الحاجة لإشراف دائم
- يتعلم لوحده ويطور نفسه بدون ما يحتاج توجيه من أحد
- استخدم تقنيات التنفس والاسترخاء عشان تخفف من تأثير الضغوط

وظائف خدمة عملاء في شركة اتصالات بالجلفة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة