طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - القيم المتجددة .
المقر : الجلفة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على التواصل مع العملاء بفعالية وإيجابية عبر مختلف القنوات
- مهارات في تقديم الدعم الفني والإجابة على استفسارات العملاء بشكل دقيق
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم خدمة عالية الجودة في بيئة سريعة
- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعال وتحقيق رضا العملاء
- مهارات في التفاعل مع العملاء بشكل موجه ومبني على المواقف الخاصة

المهام:

- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو التطبيقات الإلكترونية
- الحفاظ على سرية المعلومات الشخصية للعملاء وحمايتها من التسريب
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لحل أي مشاكل قد يواجهها العملاء
- معالجة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة بأسرع وقت ممكن
- متابعة حالة الشكاوى وتحليل الحلول المقدمة لضمان رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- يبقى مركز وما يضيع وقته في سوالف مالها علاقة بالشغل
- كلما زادت الخبرة، تزداد أهمية المسؤوليات الموكلة.
- التعلم المستمر: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات جديدة
- عندنا بيئة عمل بتشجع على الابتكار وتطوير الأفكار.
- إذا كنت تبحث عن بيئة عمل محفزة، فهذا هو المكان المناسب.

القدرات المطلوبة

- الامتثال للسياسات والإجراءات: الالتزام بالمعايير والسياسات المعتمدة.
- هنقدم لك علاوات شهرية وسنوية عشان تفضل دايمًا في المقدمة.
- الالتزام بتحقيق الأهداف المتفق عليها واتخاذ القرارات اللازمة للتغلب على العقبات.
- التفاوض بحكمة: يعرف يوصل لحلول ترضي الجميع من خلال التفاوض
- نظم أولوياتك عشان تخلص المهام الضاغطة من غير ما تحس بالإرهاق

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الخطوط الجوية بالجلفة - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر