وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

اعلان توظيف تبحث فيه شركة المعالي عن مستشار خدمة العملاء بالعديد من المميزات للعمل بالجزائر
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات
- القدرة على تقديم الدعم الفني
- مهارات التفاوض
- معرفة بأنظمة خدمة العملاء
- مهارات استخدام الكمبيوتر.

المهام:

- العمل على تحسين تجربة العملاء
- التعامل مع الشكاوى
- توجيه العملاء نحو الحلول المناسبة
- تحديث سجلات العملاء
- تقديم الدعم الفني

الانشطة الوظيفية

- لما ترسل معلومات حساسة، استخدم وسائل اتصال آمنة زي البريد الإلكتروني المشفر
- يركز في شغله وما يشغل باله بالكلام اللي ما له فايدة.
- خدمة العملاء بامتياز: تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- مهارات التواصل: القدرة على التعبير بشكل واضح ومؤثر، سواء بالكلام أو الكتابة.
- الدافع الذاتي يقود لإنجاز المهام بجودة دون الحاجة لإشراف دائم

القدرات المطلوبة

- كن مرن في التعامل مع التغييرات المفاجئة وما تخليها تضغط عليك
- جمع البيانات وتحليلها لاتخاذ قرارات مبنية على الأدلة العلمية.
- يعتمد على نفسه في مواجهة التحديات وإنجاز المهام
- تحط مؤشرات لقياس الأداء وتتأكد إن الأهداف بتتحقق
- ينجز شغله بدون ما يضيع وقته في أمور مالها لزمة

وظائف خدمة العملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة