طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

ندور نحن شركة الرؤية الرقمية إنها تدور على موظفين بخصوص الخدمي.

نبحث عن شخصيات لهم خبرة لزيادة الإنتاجية موظف مركز اتصال بموقع الجزائر.

نتمنى نشوف يتقنون العمل مع الفريق لرفع مستوى الأداء.

لازم يكون عندهم:
إجادة استخدام, إلمام بـ التقنيات الجديدة.
كذلك العمل الجماعي لتحقيق نجاح المشاريع.

نلتزم بتقديم بيئة عمل مريحة مثل إجازات مدفوعة.

إذا كان عندك الحماس لتكون جزء من عائلتنا, نحن ننتظر سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل بشكل تعاوني مع فريق العمل لتحقيق الأهداف المشتركة
- التمتع بالصبر واللباقة في التعامل مع العملاء حتى في المواقف الصعبة
- التواصل الفعّال مع العملاء لتقديم الدعم والإجابة على استفساراتهم بشكل احترافي
- الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة والحرص على تحقيق رضا العملاء
- القدرة على الاستماع الفعّال وفهم احتياجات العملاء بدقة وسرعة

المهام:

- تقديم الدعم الفني والإرشاد اللازم للعميل في استخدام المنتجات أو الخدمات
- إدارة المكالمات المتعددة بشكل متزامن مع الحفاظ على الجودة
- تقديم اقتراحات لتحسين العمليات والإجراءات لتحقيق أفضل أداء
- تدريب الموظفين الجدد عند الحاجة ومساعدتهم في أداء مهامهم بكفاءة
- العمل على تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية المتفق عليها مع الإدارة

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع الزملاء بحسن نية وتجنب أي سلوكيات سلبية.
- الراتب يُقسّم إلى راتب أساسي مع مكافآت وبونص وحوافز إضافية.
- التواصل بين الثقافات المختلفة: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- تُجرى فترات اختبار لتقييم الأداء وتحديد المراحل التالية في التقدم الوظيفي.
- توفر الشركة بيئة عمل داعمة مع مزايا إضافية مثل المرونة في ساعات العمل.

القدرات المطلوبة

- يتحمل المسؤولية عن قراراته ويعالج الأخطاء بشكل فوري
- العمل تحت الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- التسويق الشخصي: عرض مهاراتك بشكل جيد.
- شرح الأفكار بدقة ووضوح يسهم في تأمين فهم شامل ومتكامل.
- يتجنب السوالف الجانبية ويخلص شغله بسرعة

فرصة عمل كموظف في مركز الاتصال بالجزائر - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة