طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء بمنطقة الجزائر لEvergreen Ventures
ارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب بشكل فعال لتسجيل الشكاوى والاستفسارات والرد عليها بشكل فوري
- القدرة على التعامل مع الحالات الطارئة وحل المشكلات المعقدة بسرعة وكفاءة
- مهارات العمل الجماعي لتنسيق الجهود مع الزملاء لتحقيق أقصى مستوى من رضا العملاء
- القدرة على تقديم دعم فني متميز لحل المشكلات الفنية التي قد تواجه العملاء
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بشكل دقيق

المهام:

- تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة بناءً على احتياجاتهم الخاصة
- تقديم حلول سريعة وفعالة لمشكلات العملاء بما يضمن رضاهم التام عن الخدمة
- متابعة قضايا العملاء والشكاوى لضمان حلها بشكل مرضي وفعال
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول نوعية المشاكل والشكاوى التي تم التعامل معها
- إدخال وتحديث بيانات العملاء في الأنظمة لضمان الحفاظ على قاعدة بيانات محدثة وصحيحة

الانشطة الوظيفية

- خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة ممتازة للعملاء وحل مشكلاتهم بفعالية.
- القدرة على صياغة رؤية بعيدة المدى هي مهارة أساسية في الإدارة الاستراتيجية.
- مراجعة التكاليف: تحليل ومراقبة تكاليف العمليات أو المشروعات.
- ساعات العمل قابلة للتعديل بما يتناسب مع جدولك الشخصي.
- تؤثر الخبرة العملية على حجم المسؤوليات والمهام الموكلة.

القدرات المطلوبة

- مهارات التواصل: يتكلم بوضوح ويعبر عن نفسه بشكل مؤثر
- مراجعة العمل بدقة للتأكد من مطابقته للمعايير قبل الانتقال إلى المهام التالية.
- فريقنا ينتظر موهبتك، قدم وكن جزءًا من الإنجاز.
- القدرة على التكيف بسرعة مع التغيرات في البيئة والمهام الجديدة
- دايم يطلع أفكار جديدة ومبتكرة تخلي شغله أفضل

مطلوب موظف خدمة عملاء بالجزائر - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر