طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة Top Tier Solutions لتعيين موظف خدمة عملاء

اشتراطات الوظيفة :

الشركة في الجزائر - وترغب في توظيف موظف خدمة عملاء للعمل براتب كبير
من المميزات الراتب والتأمين
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف خدمة العملاء بشكل جماعي
- مهارات الاستماع الجيدة لتحديد احتياجات العملاء بدقة
- الصبر والقدرة على العمل تحت الضغط في بيئات متغيرة
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات وحل المشكلات بشكل احترافي
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول مرضية للعملاء

المهام:

- تقديم المساعدة للعملاء في حل المشكلات التي قد يواجهونها مع المنتجات أو الخدمات
- تحسين تجربة العملاء من خلال التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء خدمة العملاء ومقترحات التحسين
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- التواصل المستمر مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- سيتم مناقشة الراتب والشروط المالية في نهاية المقابلة.
- القدرة على تقديم تقييمات موضوعية تتطلب دقة وتحليل متعمق.
- ابدأ مسيرة مهنية ناجحة معانا وكن جزء من المستقبل.
- يتحلى بالرغبة في التعلم المستمر لتطوير كفاءاته

القدرات المطلوبة

- تقدم عروضك بطريقة منظمة تسهل على الناس متابعة المحتوى
- تشمل الحوافز علاوات مادية ومكافآت مرتبطة بتحقيق الأهداف طويلة الأجل.
- التعامل مع الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- اغتنم الفرصة للانضمام إلى بيئة عمل تدعم التطور الشخصي والمهني.
- التحلي بالشفافية والصدق في جميع المعاملات والعلاقات المهنية.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالجزائر - وظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر