طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

خبرونا الأمل الجديد إنها تبحث عن موظفين في قسم الادارة تبي ضم فريق قوي موظف خدمة عملاء في منطقة الجزائر.

نحتاج شخصيات مميزة يمتلكون مهارات حل المشاكل لرفع مستوى الأداء.

الشروط هي:
خبرة سابقة, مستوى جيد في الوظيفة.
بجانب الرغبة في التعلم لتحقيق نجاح المشاريع.

عندنا مزايا حوافز مغرية تتضمن إجازات مدفوعة.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, نتمنى نشوف معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بطريقة احترافية وودية
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم الأولويات لضمان سرعة الاستجابة للعملاء
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الفرق المختلفة لضمان تجربة عميل متكاملة
- مهارات التواصل الفعالة لضمان تقديم معلومات واضحة ودقيقة للعملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع العملاء الغاضبين بأسلوب احترافي

المهام:

- إعداد التقارير الدورية حول أداء خدمة العملاء والتحديات التي تواجهها
- التعاون مع الإدارات الأخرى لحل المشكلات وتحسين تجربة العملاء
- تنفيذ عمليات البيع المتقاطع والترويج للعروض الخاصة والخدمات الإضافية
- تسجيل بيانات العملاء وحفظها في أنظمة إدارة علاقات العملاء
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها وفقًا للمعايير المطلوبة

الانشطة الوظيفية

- بناء علاقات قوية مع المعنيين من خلال تواصل محترف ومتسق.
- تستخدم تفكير نقدي عشان تحلل المشكلة وتفهم تفاصيلها
- التحليل النقدي: يحلل المواقف والقرارات بطريقة دقيقة بناءً على المعلومات المتوفرة
- التزام الصمت حول تفاصيل العمل عند مغادرة الشركة أو تغيير الوظيفة.
- يشتغل بتركيز وما يشغل نفسه بأشياء مالها داعي

القدرات المطلوبة

- احرص على إدراج معلومات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- يعرف كيف ينقل أفكاره بوضوح ويتفهم احتياجات الآخرين
- يستخدم الابتكار لإيجاد طرق أفضل لتحقيق الكفاءة
- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة ووضع خطط مستقبلية لتحقيق النمو المستدام.
- تتوفر فرص تدريبية لتحسين مهارات الموظفين وتعزيز معرفتهم.

مطلوب موظف خدمة عملاء براتب مميز بالجزائر - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة