طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر الإبداع عن فرص عمل تسعى لتحقيق طموحاتك.

نتطلع إلى تعيين ذوي خبرة وكفاءة لتحقيق الأهداف طاقمنا بخصوص التسويق.

نحتاج إلى خبرة في اتخاذ القرار, فهم عميق لـ الأدوات التكنولوجية الحديثة.
نؤمن بأهمية المثابرة لتحقيق الأهداف المرجوة.

بجانب ذلك, سنقوم بتقديم فرص تدريب وتطوير مهني منها فرص العمل عن بُعد.

إذا كنت تعتقد أنك الأنسب لتكون جزءًا من عائلتنا, نأمل في تلقي سيرتك الذاتية إلى الإدارة المختصة.
نتمنى لك التوفيق!

المهارات:

- مهارات في استخدام أنظمة الكمبيوتر لتسجيل البيانات ومتابعة الحالات المختلفة بشكل دقيق
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الحلول السريعة للعملاء في أوقات الذروة
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم الأولويات لتقديم الخدمة بسرعة وكفاءة
- التمتع بمهارات التواصل الجيد مع العملاء وفهم احتياجاتهم بدقة لتلبية توقعاتهم
- القدرة على تقديم معلومات واضحة ودقيقة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة

المهام:

- تسجيل معلومات العملاء وتفاصيل طلباتهم في النظام لضمان متابعة فعالة
- مساعدة العملاء في إجراء عمليات الشراء أو التبديل وتوضيح سياسات الشركة الخاصة بالمنتجات
- تنظيم وتنفيذ استبيانات لقياس مستوى رضا العملاء وتقديم تقارير عن النتائج
- متابعة حالات الطلبات وتحديث العملاء بشأن تقدم المعاملات وحل أي مشاكل
- متابعة تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم مقترحات لتحسين عمليات الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تتابع تنفيذ المهام في كل قسم عشان تتأكد إنها ماشية مع الأهداف العامة
- الوصول في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل يعكسان انضباطه المهني.
- التواصل بإيجابية وتفهم يخلي بيئة العمل أكثر انسجام وإنتاجية
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- يعتمد على نفسه في مواجهة التحديات وإنجاز المهام

القدرات المطلوبة

- تفضل مرن في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات اللي بتحصل في الشغل
- تحافظ على روح التعاون وتساعد زملائك عشان تحققوا الأهداف المشتركة
- يبني علاقات قوية: يعرف كيف يكوّن علاقات جيدة مع زملاءه ومدراءه.
- الالتزام بإتمام العمل في الوقت المحدد حتى مع مرونة ساعات الدوام.
- تميز معانا وعيش تجربة عمل مليانة إبداع.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالجزائر - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر