طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور للتعيين ممثل خدمة عملاء للانضمام لفريق العمل بمدينة الجزائر
التقديم من نموذج التقديم للتواصل

الخبرة ليست شرط اساسي

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بسرعة ودقة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وتقديم الدعم بطريقة مهنية
- القدرة على معالجة الشكاوى والمشاكل بفعالية لضمان رضا العملاء التام
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء في بيئة سريعة التغير
- الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة لضمان عدم وجود أخطاء في تلبية احتياجات العملاء

المهام:

- متابعة المشكلات غير المحلولة والتأكد من إتمام المعالجة بشكل كامل
- معالجة شكاوى العملاء والعمل على إيجاد حلول سريعة وفعالة للمشاكل التي يواجهونها
- متابعة حالات العملاء وضمان تقديم الدعم اللازم لهم حتى يتم حل مشكلاتهم
- مساعدة العملاء في استخدام المنتجات أو الخدمات بأفضل طريقة ممكنة
- التواصل مع العملاء لجمع تعليقاتهم وتحليلها لتحسين مستوى الخدمة

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التكيف مع التقنية الجديدة: التكيف مع التكنولوجيا الحديثة وتطبيقها في العمل.
- قائد شاطر يعرف كيف يحفز الفريق ويوجههم لتحقيق النجاح
- التسويق الشخصي: تقديم نفسك ومهاراتك بشكل جيد للآخرين.
- القدرة على صياغة رؤية بعيدة المدى هي مهارة أساسية في الإدارة الاستراتيجية.
- الاستمرارية في التعلم: تطوير الذات بشكل مستمر من خلال اكتساب مهارات ومعارف جديدة.

القدرات المطلوبة

- التقييم الفعّال يتطلب فهم كامل للأهداف والنتائج اللي بنسعى نوصل لها
- تفاصيل الراتب والحوافز ستناقش في المقابلة الشخصية.
- تتضمن المزايا التدريبية دورات لتحسين المهارات وتوسيع المعرفة.
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشكلات بمهارة.
- الحرص على إخراج العمل بأعلى مستوى من الجودة والدقة

مطلوب ممثلين لخدمة العملاء بالجزائر - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر