طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور للتعيين موظف اتصال للتعيين بمدينة الجزائر
ارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

الوظيفة لا تحتاج خبرة

المهارات:

- مهارات في إدارة المحادثات الهاتفية والرد على الاستفسارات بشكل مهني ودقيق
- مهارات تنظيم الوقت لضمان الرد على أكبر عدد من العملاء في وقت مناسب
- القدرة على تقديم الحلول السريعة للمشاكل والاستفسارات المتعلقة بالخدمات والمنتجات
- مهارات التعامل مع العملاء الغاضبين أو الغير راضين بأسلوب هادئ وفعّال
- مهارات في استخدام برامج وأدوات الاتصال مثل البريد الإلكتروني والأنظمة الهاتفية بشكل احترافي

المهام:

- العمل على متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بسرعة وبطريقة مرضية
- ضمان تحسين التواصل مع العملاء عبر الوسائل المختلفة وتحقيق نتائج إيجابية على المدى الطويل
- توفير الدعم للعملاء في استخدام المنتجات والخدمات بطريقة احترافية وسهلة
- العمل على زيادة رضا العملاء من خلال تلبية احتياجاتهم بشكل فعّال
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتوثيق جميع المحادثات والمتابعات المتعلقة بالخدمة

الانشطة الوظيفية

- يعتمد على الإبداع في إيجاد حلول بديلة لتحسين العمليات
- قيادة جهود تحسين العمليات لضمان تكامل أكثر فعالية بين الأقسام المختلفة.
- اغتنم الفرصة وانضم لفريق عمل بيدعم التطور الشخصي والمهني.
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم التعيين بشكل مباشر وفوري.
- إدارة الجودة: القدرة على تطبيق معايير الجودة لضمان تقديم منتجات أو خدمات متميزة.

القدرات المطلوبة

- تُمنح مكافآت تحفيزية للموظفين الذين يحققون إنجازات بارزة.
- استخدام التحليل المنطقي لتحديد الحلول التي تحقق أفضل النتائج.
- التعامل مع النقد البنّاء من الزملاء بشكل إيجابي وتطوير الذات.
- القدرة على التكيف مع تغيرات المجال نتيجة الخبرة العملية الواسعة.
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية لمكافأة الأداء الاستثنائي.

مطلوب موظفين للاتصال في الكويت بالجزائر - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة