طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلام شركة Vertex Solutions عن توفير فرصة عمل خاصة للإنضمام في فريقنا في حال أنت تسعى عن تحديات مختلفة وترغب العمل في أجواء ديناميكية لذلك نبحث في مسمى موظف خدمة عملاء للعمل داخل الجزائر.

نحن نعتقد بأهمية الابتكار والتميز في العمل ونستهدف لجذب الموظفين الذين يتوفرون الكفاءات والمؤهلات الملائمة للتميز في هذه المهمة إذا أنت لديك الخبرة على على في الجماعي وإذا كان لديك حاجة كثيرة في التقدم والنمو العملي لذا نرغب أن نستقبل منك

تشمل المهام المحددة:
- تنفيذ الأنشطة اليومية بدقة وبفعالية
- المشاركة مع الفريق لبلوغ المقاصد المخططة
- المشاركة في تحسين استراتيجيات التشغيل.

المؤهلات المطلوبة:
- درجة علمية في الاختصاص المتعلق بـ الصلة
- قدرات تفاعل قوية وقدرة في العمل في ظل الضغط.
- تجربة ماضية في مجال التوظيف.

إذا كنت راغبًا بالانضمام في طاقمنا يرجى تقديم سيرتك الشخصي إلى قسم الموارد العمالة للمتابعة.

لا تتجاهل تلك الفرصة للانضمام إلينا في الجزائر.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- معرفة بأنظمة الحجز والعمليات الداخلية المتعلقة بخدمة العملاء
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية بما يرضي العملاء ويلبي احتياجاتهم
- فهم عميق لسياسات الشركة وقدرتها على تطبيقها على جميع العملاء بطريقة عادلة ومتسقة
- القدرة على التفاعل مع العملاء بشكل مهني ومناسب للحفاظ على صورة الشركة
- القدرة على إدارة أوقات العملاء وضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب

المهام:

- تقديم الإرشادات والنصائح للعملاء بخصوص المنتجات والخدمات المتاحة التي تلبي احتياجاتهم
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول حالات العملاء والشكاوى وتقديم اقتراحات لتحسين الجودة
- تحديث المعلومات المتعلقة بالعملاء في الأنظمة الداخلية لضمان دقة البيانات وفاعلية التواصل
- إجراء متابعات مع العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم الكامل وتقديم حلول إضافية إن لزم الأمر
- توفير دعم فني للعملاء ومساعدتهم في حل المشكلات الفنية المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات

الانشطة الوظيفية

- الرواتب تُحدث بشكل منتظم لتعكس التميز والإسهامات الخاصة.
- الدقة والانتباه للتفاصيل: مراعاة التفاصيل الدقيقة لضمان جودة العمل.
- التفاوض يتطلب مهارة التوصل إلى حلول وسط تحقق رضا جميع الأطراف.
- الشركة تقدم مرونة في تحديد ساعات العمل اليومية.
- التفكير الاستراتيجي يتطلب قدرة على تحليل البيانات واتخاذ قرارات مبنية على رؤية واضحة.

القدرات المطلوبة

- يسعى لتحقيق التفوق لأنه يجد متعة في أداء مهامه
- بناء سمعة تعتمد على الأمانة والثقة المتبادلة.
- تركز عملية المراجعة على متابعة الأداء وتحديد مسارات التقدم المستقبلي.
- الشركة توفر جداول عمل مرنة للموظفين.
- حسن مهارات إدارة التوتر عشان تحافظ على جودة شغلك

وظائف موظفين خدمة عملاء بالجزائر - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر