وظائف كول سنتر لشركة الصفوة جروب
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف كول سنتر |
اسم المعلن | شركة Evolve Systems |
العنوان : الدولة | الجزائر |
العنوان : المدينة | الجزائر |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 33060 دينار جزائري |
تاريخ الإعلان | 2025-04-04 |
تاريخ الإنتهاء | 2025-05-04 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
مطلوب موظف كول سنتر للعمل بشركة - Evolve Systems .المقر : الجزائر
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف كول سنتر تصفح الموقع.
المهارات:
- القدرة على إدارة وقت العمل وتوزيع المهام بين المكالمات بشكل جيد لضمان تقديم الخدمة بكفاءة- مهارات التفاوض مع العملاء وتحقيق نتائج مرضية للطرفين بطريقة دبلوماسية
- مهارات التواصل الكتابي والشفهي لتقديم استشارات واضحة ومفهومة للعملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين أو الصعبين بشكل هادئ واحترافي
- القدرة على الاستماع الجيد وتقديم حلول واضحة تساعد العملاء في الوصول إلى ما يحتاجونه بسرعة
المهام:
- التأكد من متابعة كل عميل بعد تقديم الحلول للتأكد من رضاهم التام- تقديم المعلومات للعملاء حول المنتجات والخدمات والعروض الترويجية المتاحة
- تعزيز العلاقة مع العملاء الحاليين وتشجيعهم على الاستفادة من خدمات إضافية تقدمها الشركة
- العمل مع العملاء على إيجاد حلول عملية لمشاكلهم المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة
- الرد على مكالمات العملاء وتقديم الدعم الفني أو التجاري بناءً على استفساراتهم
الانشطة الوظيفية
- يحل المشاكل بطريقة عملية: ما يتعقد من أي مشكلة، يلاقي حل وينفذه.- قيادة الفريق وتحفيزه لتحقيق الأهداف المطلوبة.
- تقدم برامج رفاهية لتحسين جودة حياة الموظفين.
- التواصل بإيجابية وتفهم لتعزيز بيئة عمل متناغمة ومثمرة.
- تؤثر الخبرة العملية على حجم المسؤوليات والمهام الموكلة.
القدرات المطلوبة
- تمنح الشركة حرية أكبر في اختيار مواعيد العمل.- البحث عن فرص لتحسين العمليات وتنفيذ المهام بشكل أكثر فعالية.
- الاستقلالية: يقدر يشتغل لحاله وما يحتاج توجيه مستمر
- إدارة الموارد وتوزيعها بشكل صح يقلل من المشاكل ويحقق أقصى استفادة
- بناء وتعزيز العلاقات المهنية: إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة.
وظائف كول سنتر لشركة الصفوة جروب بالجزائر - طلبات الوظائف
وظائف مشابهة
- مطلوب وكيل سفر للعمل في شركة مختصة (وكيل سفر) - travel agent in client of talentmate to years
- مطلوب سائق موقف سيارات للعمل في منشأة خاصة (سائق موقف سيارات) - valet driver in confidential to years n
- مطلوب رئيس تطوير أعمال لشركة عالمية (رئيس تطوير الأعمال) - head of business development in client of the global search company to years
- مطلوب مدير العلامة التجارية (مدير العلامة التجارية) - brand manager in client of kalamntina to years
- مطلوب مدير منتج التجارة الإلكترونية (مدير منتج التجارة الإلكترونية) - ecommerce product manager in lawazem to years
- مطلوب مساعد أول تدقيق خارجي بشركة برايس ووترهاوس كوبرز (مساعد أول تدقيق خارجي) - assurance external audit senior associate in pricewaterhousecoopers to years