طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تُقدّم Vision Quest Co عن فرصة عمل جديدة في مجالات تكنولوجيا المعلومات لتولي مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء ببلدة الجزائر.

نبحث عن أفراد لديهم خبرة في التسويق لتعزيز أدائنا.

المهارات الأساسية التي نبحث عنها هي:
مهارات حل المشكلات, إجادة استخدام أنظمة العمل.
نرى أنه من الضروري مهارات التفاوض.
نعد بتقديم حوافز مميزة بما في ذلك فرص عمل مرنة.

إذا كنت مهتماً بـ تعزيز جهودنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى قسم التوظيف.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- مهارات حل المشكلات بشكل مبتكر لضمان رضا العملاء والتعامل مع أي شكوى بشكل احترافي
- مهارات التنسيق بين الأقسام المختلفة داخل الشركة لضمان توفير حلول شاملة للعملاء
- مهارات متعددة المهام لإدارة استفسارات متعددة من العملاء في وقت واحد بشكل فعال
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وزيادة مستوى رضاهم عن الخدمات المقدمة
- مهارات استماع جيدة لضمان فهم احتياجات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع

المهام:

- متابعة الشكاوى والمشاكل التي تم حلها والتأكد من رضا العملاء عن الحلول المقدمة
- تنظيم وترتيب البيانات الخاصة بالعملاء لضمان سهولة الوصول إليها وتقديم المعلومات بسرعة
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات التي تناسب احتياجاتهم
- حل المشاكل التي قد يواجهها العملاء وتقديم حلول فعالة لتحسين تجربتهم مع الشركة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى في الشركة لضمان توفير أفضل خدمة للعملاء في جميع الأوقات

الانشطة الوظيفية

- القدرة على توظيف لغة الجسد لتعزيز الرسائل أثناء التواصل والعرض.
- قادر على إدارة وقته وأولوياته بفاعلية دون الحاجة إلى توجيه
- طلب المساعدة أو التفويض عند الحاجة لتخفيف الضغوط دون التأثير على الأداء.
- تشمل المزايا مكافآت تحفيزية للأداء.
- تبسيط العمليات التشغيلية لتقليل التعقيدات وتحقيق الكفاءة العالية.

القدرات المطلوبة

- التعلم المستمر وتطوير الذات: الرغبة في اكتساب مهارات جديدة وتحسين الكفاءات الشخصية باستمرار.
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على وضع خطط طويلة الأمد وتحقيق الأهداف.
- توفر الشركة رواتب تتماشى مع المعايير السوقية.
- تنظم أفكارك بشكل منطقي وسهل في العرض عشان توصل رسالتك ببساطة
- تخصيص الموارد اللازمة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية.

مطلوب موظفين خدمة عملاء لشركة كبري بالجزائر - وظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر