طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تُفخر Infinity Systems عن وجود Positions شاغرة في بيئات إدارة الأعمال.

نتطلع إلى استقطاب شخصيات ذات طموح عالي للعمل في موظف خدمة العملاء في منطقة الجزائر.

نحتاج إلى أفراد يمتلكون Skills عالية التواصل الفعّال لتحقيق نتائج متميزة.

المهارات الضرورية تشمل:
قدرة على التعلم السريع, معرفة جيدة بـ المهام المطلوبة.
علاوة على ذلك الإبداع لتحسين الأداء العام.

نحن نقدم مزايا جيدة مثل تأمين صحي شامل.

إذا كنت ترى في نفسك للانضمام إلى فريقنا, نأمل في تلقي بياناتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات العمل تحت الضغط وإدارة الوقت بشكل فعال لتحقيق مستوى عالي من رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع مكالمات العملاء الواردة وتنظيم مواعيد اللقاءات والمشاورات
- معرفة شاملة بمنتجات الشركة وخدماتها لتقديم أفضل استشارات للعملاء
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وزيادة ولائهم للشركة
- الالتزام بتقديم خدمات متميزة وفقًا للمعايير العالية للشركة

المهام:

- تقديم المساعدة للعملاء في تسجيل الشكاوى ومتابعة حالتها حتى الانتهاء منها
- إجراء المسح الدوري لآراء العملاء والعمل على تطبيق الملاحظات والتوجيهات بشكل فعال
- مساعدة العملاء في تنفيذ طلباتهم والتأكد من أنهم تلقوا الخدمة التي طلبوها بكفاءة
- متابعة احتياجات العملاء والرد على استفساراتهم بشكل سريع وفعال
- تقديم التوجيهات والمشورة للعملاء فيما يخص المنتجات والخدمات المتوفرة من الشركة

الانشطة الوظيفية

- تنفيذ عمليات التوظيف: إجراء مقابلات واختيار الموظفين الجدد.
- يحرص على تحسين نفسه باستمرار: دايمًا يفكر كيف يقدر يكون أفضل في شغله.
- الأداء المستقل للمهام مع التركيز على الجودة بفضل الدافع الداخلي
- شرح المعلومات بوضوح ودقة يسهم في فهم شامل وسلس للأفكار.
- التواصل مع الزملاء والعملاء: تبادل المعلومات والتنسيق مع الآخرين.

القدرات المطلوبة

- إدارة المشاريع بفعالية: التخطيط والتنظيم لتحقيق أهداف المشاريع في الوقت المحدد.
- إدارة الجداول الزمنية: تنظيم ومتابعة الجداول الزمنية للمشروعات أو الأنشطة.
- تبحث الشركة عن خلفيات قوية وسجلات حافلة.
- تُقدم المكافآت بناءً على تقييمات دورية وشهادات أداء مميزة.
- يقدر يشتغل لحاله ويخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه

مطلوب موظف خدمة العملاء بالجزائر - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر