طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة النجاح التقني إنها تحتاج لأشخاص في تخصصات نفس مجال الشرك.

نبغى نضم شخصيات لهم خبرة علشان ينضمون لنا موظف خدمة عملاء مكان العمل مدينة الجزائر.

ندور على كفاءات يتميزون بـ العمل مع الفريق لزيادة فعالية العمل.

المؤهلات المطلوبة هي:
حب التعلم, خبرة في أنظمة المعلومات.
كذلك الالتزام لزيادة الإنتاجية.

عندنا حوافز تنافسية بما فيها فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تشوف نفسك للمساهمة في نجاحنا, نتمنى نشوف بياناتك إلى إدارة التوظيف.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- التعامل مع الطلبات المتنوعة وحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات
- الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء والتفاعل معهم بأسلوب لبق ومهذب
- تقديم استشارات وتوجيهات للعملاء بما يتناسب مع احتياجاتهم ومتطلباتهم
- مهارات الكتابة المتقنة للتعامل مع الاستفسارات عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة
- مهارات إدارة الوقت لضمان تقديم خدمة سريعة وفعالة للعملاء

المهام:

- تنظيم وتوثيق كافة التفاعلات مع العملاء لضمان الشفافية والمتابعة المستمرة
- معالجة شكاوى العملاء وحلها بطريقة مرضية وفقًا للسياسات المعتمدة
- استقبال المكالمات الهاتفية من العملاء والرد على استفساراتهم بأسرع وقت
- التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان توفير حلول فورية وفعالة للعملاء
- تقديم الدعم الفني أو استشارات العملاء من خلال وسائل الاتصال المتاحة مثل الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص كل شغله في وقته وما يتأخر
- تطوير علاقات الشركاء: بناء وتعزيز علاقات العمل مع الشركاء الرئيسيين.
- الوفاء بالوعود والالتزامات مع الجميع دون استثناء.
- التفاوض بحكمة: يعرف يوصل لحلول ترضي الجميع من خلال التفاوض
- التعاون مع الفريق لبلوغ الأهداف المحددة وتحقيق النجاح المشترك

القدرات المطلوبة

- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لتحديد إمكانيات النمو والتقدم.
- الالتزام بإتمام العمل في الوقت المحدد حتى مع مرونة ساعات الدوام.
- يقدر يقيم الشغل بشكل صحيح ويعطي تقديرات واقعية
- يساعد زملاءه ويشاركهم خبرته.
- الحصول على شهادة تؤهل للامتثال للمعايير المهنية المطلوبة في العمل.

مطلوب موظف خدمة عملاء لشركة وصل بالجزائر - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر