طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب مسؤولة خدمة عملاء للعمل بشركة Optimum Solutions بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في الجزائر

- خبرة كبيرة في نفس المجال

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل فعال
- مهارات التحليل السريع للأوضاع واتخاذ قرارات مؤثرة وسريعة
- القدرة على التعامل مع الأنظمة الرقمية والبرمجيات الخاصة بالعمل بكفاءة
- القدرة على التفاعل مع العملاء بشكل مهذب وبطريقة مهنية لضمان رضاهم
- مهارات التعامل مع الأنظمة الإلكترونية وتحديث بيانات العملاء

المهام:

- إدخال وتحديث البيانات الخاصة بالعملاء في النظام بشكل دقيق
- متابعة وتنظيم المواعيد الخاصة بالعملاء لضمان خدمتهم في الوقت المناسب
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- متابعة تنفيذ الطلبات الخاصة بالعملاء وضمان وصولها في الوقت المحدد
- استقبال الشكاوى وتقديم الحلول الفعالة التي تلبي احتياجات العميل

الانشطة الوظيفية

- تأكد من كتابة معلومات الاتصال الخاصة بك في نموذج التقديم.
- التأكد من أن كل مهمة مكتملة تلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- امتلاك الشهادات التقنية بيساعدك تواكب متطلبات شغلك
- يظهر احترامًا لأوقات العمل من خلال الالتزام الدائم بالمواعيد المحددة.
- الالتزام بمتابعة التقدم في العمل واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.

القدرات المطلوبة

- من فضلك قم بإدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- ملتزم بقوانين الشركة وما يخالف التعليمات.
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على فهم والتواصل مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- إدارة الوقت: تخصيص الوقت للمهام المختلفة بشكل فعال.
- الراتب يُقسّم بين الجزء الأساسي والمكافآت والبونص والحوافز.

مطلوب موظفات خدمة عملاء بالجزائر - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر