طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة الإنجاز المستمر عن وظائف جديدة - مطلوب موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

- القدرة على تقديم معلومات دقيقة وواضحة للعملاء
- مهارات في التعامل مع الاستفسارات والشكاوى وتحويلها إلى حلول
- مهارات العمل تحت الضغط في بيئات ذات كثافة عمل عالية
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتحقيق رضاهم
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

المهام:

- متابعة الشكاوى وتحويلها للأقسام المعنية لضمان معالجتها بشكل فعال
- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها بطريقة احترافية ومهنية
- استلام الشكاوى وتحليلها للعمل على إيجاد حلول مبتكرة وسريعة
- تحديث السجلات الخاصة بالعملاء في النظام ومتابعة حالة الطلبات
- التواصل مع العملاء لضمان حل المشاكل وتقديم الدعم المستمر

الانشطة الوظيفية

- تحلل نتائج الشغل بانتظام عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية صح
- تذكر كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.
- خدمة العملاء الممتازة: تلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم في تقديم الدعم والخدمات.
- تُمنح زيادات سنوية كجزء من سياسة تحسين التعويضات للموظفين.
- التعاون الفعّال مع أعضاء الفريق لتحقيق الأهداف

القدرات المطلوبة

- التفوق في خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة ويحاول يلبي احتياجات العملاء بسرعة
- القدرة على التركيز على المهام المطلوبة حتى في ظل الضغوطات الشديدة.
- ابتكار أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- يبادر بتعلم مهارات جديدة لمواكبة التغيرات في سوق العمل
- تُقيّم الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الترقيات المستقبلية.

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في شركة بيئة بسلطنة عمان بالجزائر - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة