وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة الحلول الذكية لوظيفة مسؤول خدمة عملاء

المواصفات :

عنوان الشركة في مدينة الجزائر - وتريد توظيف مسؤول خدمة عملاء للتعيين برواتب جيدة
من المميزات الراتب والتأمين
تواصل معنا اذا كنت ترغب في الانضمام لنا

المهارات:

- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات التفاوض لتقديم خيارات ملائمة للعملاء وزيادة فرص البيع
- القدرة على حل المشاكل المعقدة المتعلقة بالعملاء بطريقة سريعة وفعالة
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة تضمن رضا العملاء بشكل كامل
- مهارات تواصل ممتازة لتقديم المعلومات اللازمة للعملاء بوضوح

المهام:

- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على استراتيجيات خدمة العملاء
- المساعدة في تطوير استراتيجيات جديدة لجذب عملاء جدد
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم اللازم
- العمل بشكل وثيق مع فرق التسويق والمبيعات لتحقيق الأهداف المشتركة
- متابعة شكاوى العملاء وحلها بالتعاون مع الأقسام المختلفة داخل الشركة

الانشطة الوظيفية

- تسعى الشركة لتقديم حزم تعويضات مغرية لجذب وتطوير الكفاءات المتميزة.
- نحن نقدر عملك الشاق برواتب مميزة وعلاوات مجزية.
- عندك مهارة تبسيط الأفكار المعقدة وتخليها سهلة على الكل
- يحترم قوانين الشركة: ملتزم بالسياسات وما يخالف التعليمات.
- التحلي بالشفافية والصدق في جميع المعاملات والعلاقات المهنية.

القدرات المطلوبة

- تحقيق الأهداف المرسومة من خلال تنظيم المهام وتوزيعها بشكل فعال.
- التعاون مع الفريق لبلوغ الأهداف المحددة وتحقيق النجاح المشترك
- العمل تحت الضغط: القدرة على إنجاز المهام بكفاءة حتى في الظروف الصعبة.
- ينفذ استراتيجيات مبتكرة لتحسين الإنتاج والعمليات
- التحليل النقدي: تقييم المواقف والقرارات بشكل دقيق بناءً على المعلومات المتاحة.

مسؤول خدمة عملاء للتوظيف بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة