طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة الجزائر.
اعلنت النور الدائم عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال لتلبية احتياجات العملاء ضمن الجداول الزمنية المحددة
- القدرة على متابعة طلبات العملاء والتأكد من أن جميع الاستفسارات تم الرد عليها بشكل دقيق
- القدرة على حل المشاكل وتحقيق رضا العملاء دون التأثير على جودة الخدمة المقدمة
- مهارات في استخدام برامج وأنظمة خدمة العملاء لتوثيق التفاعلات وحل المشكلات بسرعة
- القدرة على الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم النصائح والمساعدة المناسبة

المهام:

- توفير الإجابات على استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم المتعلقة بالخدمات والمنتجات المقدمة
- العمل على تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر من خلال تلقي التعليقات والاقتراحات منهم وتحليلها
- متابعة عملاء الشركات والتأكد من رضاهم عن المنتجات والخدمات المقدمة لهم على مدار الوقت
- تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات ومساعدتهم في اتخاذ قرارات الشراء بشكل مدروس
- معالجة الطلبات والشكاوى الواردة من العملاء والعمل على حلها بطريقة سريعة وفعالة

الانشطة الوظيفية

- يتقن فن التواصل ويعرف كيف يعبر عن أفكاره بوضوح
- تحديد أدوار واضحة لكل فرد في الفريق لضمان إنجاز المهام بكفاءة.
- الالتزام بمتابعة التقدم في العمل واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- تنظيم العمل: الترتيب والتخطيط الجيد للمهام لضمان تحقيق الأهداف.
- كل يوم معانا فرصة جديدة للتعلم والنمو، متفوتهاش.

القدرات المطلوبة

- احصل على رواتب مغرية تعزز من استقرارك المالي ونموك المهني.
- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط متوازنة تجمع بين الأهداف قصيرة وطويلة الأجل.
- إكمال المهام ضمن الجدول الزمني المحدد بانتظام.
- نحن نقدر جهود الموظفين وندعم تفانيهم، قدم الآن.
- تُمنح زيادات سنوية كجزء من سياسة تحسين التعويضات للموظفين.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالجزائر - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر