طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تسعى الوفاء عن وظيفة شاغرة في تخصصات التجارة كجزء من مهنة موظف خدمة عملاء ببلدة الجزائر.

نبحث عن أشخاص يمتلكون مهارات بخصوص التكنولوجيا للنجاح في تحقيق أهدافنا.

لذا يجب أن يمتلك المتقدم:
التفكير النقدي, معرفة جيدة بـ الأدوات الرقمية.
أيضاً نرغب في حسن الإدارة.
سوف نقدم بيئة عمل مثيرة تشمل تأمين طبي.

إذا كنت ترى نفسك مناسباً تحقيق طموحاتنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى فريق الموارد البشرية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم العمل لتلبية احتياجات العملاء المتعددة
- المعرفة الكافية بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لتقديم الدعم المناسب
- القدرة على الاستماع الجيد للعملاء وتفهم احتياجاتهم بدقة
- مهارات التواصل الممتازة سواء الكتابية أو الشفهية للتفاعل مع العملاء بكفاءة
- إلمام كامل بأنظمة خدمة العملاء وأدوات الدعم المتاحة

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم
- تقديم حلول سريعة وفعالة لمشاكل العملاء وفقاً للسياسات المعتمدة
- توفير معلومات دقيقة وموثوقة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة
- تنسيق مع الأقسام المختلفة لتسريع استجابة العملاء وحل مشاكلهم في الوقت المحدد
- استخدام أنظمة CRM لإدارة التفاعلات مع العملاء بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- التفكير النقدي: يفكر بعقلانية ويقدر ياخذ قرارات مدروسة
- سيتم مناقشة تفاصيل الراتب خلال المقابلة.
- مهارات التقييم الدقيقة تعتمد على فهم واضح لمؤشرات الأداء الرئيسية.
- يُطلب من المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لتأكيد البيانات والمعلومات.
- من الضروري شرح الأفكار بدقة ووضوح لتحقيق الفهم الشامل.

القدرات المطلوبة

- تسمع للجمهور كويس وترد على تعليقاتهم بشكل فعّال
- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز ومكافآت.
- يجب على المتقدمين أن يكونوا مؤهلين من حيث التعليم والخبرة المطلوبة.
- الشركة تقدم رواتب تنافسية تتماشى مع المعايير السائدة في القطاع.
- انضم إلينا واحصل على راتب يعكس قيمة جهودك.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالجزائر - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر