وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة التقدم عن فرص عمل جديدة
تطلب موظف اتصال يفضل اصحاب الخبرات
التعيين في الجزائر

المهارات:

- الالتزام بمعايير الشركة في تقديم الخدمة والتفاعل مع العملاء
- مهارات الاستماع الجيد لفهم مشكلات العملاء بدقة والعمل على حلها
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المكالمات والمواعيد بشكل فعال لضمان التفاعل السلس
- القدرة على إدارة الشكاوى بشكل إيجابي لضمان رضا العملاء
- مهارات التحليل لتقييم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- العمل مع الفرق المختلفة داخل الشركة لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء والرد على استفساراتهم بشكل سريع ودقيق
- إدارة الشكاوى بشكل إيجابي والتأكد من تقديم الحلول الفعالة لها
- الالتزام بالمواعيد النهائية لحل المشكلات والتأكد من رضا العملاء
- متابعة الطلبات وحالة الخدمة لضمان تقديم الدعم اللازم في الوقت المناسب

الانشطة الوظيفية

- التدقيق والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن الشغل يكون دقيق
- القدرة على أداء المهام بشكل مستقل وبكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- يشمل الراتب الأساسي حوافز وبونص ومكافآت إضافية.
- القدرة على التفاوض تُسهم في إيجاد حلول ترضي الأطراف المختلفة.
- التفاوض الفعّال يتطلب البحث عن حلول مقبولة توازن بين مصالح الأطراف.

القدرات المطلوبة

- توفر الشركة مرونة في ساعات العمل.
- إعداد وتخطيط المهام اليومية: تنظيم العمل وجدولته بشكل يومي.
- التكيف السريع مع التغيير: القدرة على التعامل مع التحولات المفاجئة في بيئة العمل.
- الشركة تمنح الموظفين حرية في تعديل أوقات العمل.
- تقود جهود تحسين العمليات عشان تحقق تكامل أكثر فعالية بين الأقسام

فرص عمل لموظف اتصال بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة