وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تخبركم التقدم المتواصل عن فرصة فريدة في قطاعات المبيعات للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في بلد الجابري.

نبحث عن مرشحين شخصيات متميزة يمتلكون مهارات الابتكار لتحقيق التميز.

المتطلبات الأساسية تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة بـ التقنيات الجديدة.
نتعهد بتقديم مكافآت تنافسية تشمل تدريب مهني.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا للعمل معنا, يرجى تقديم بياناتك إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- المرونة في التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم الحلول
- العمل بكفاءة ضمن فريق لتحقيق رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات
- مهارة استخدام أنظمة خدمة العملاء وإدخال البيانات
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء واحترامها

المهام:

- إدخال بيانات العملاء وتحديثها بانتظام
- التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات
- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء بخصوص الخدمات والمنتجات
- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها

الانشطة الوظيفية

- تعامل مع المواقف الصعبة بإيجابية وحولها لفرص للتعلم
- التفاوض بفعالية يهدف إلى الوصول إلى تسويات مرضية لجميع الأطراف.
- تُقيّم الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الترقيات المستقبلية.
- شاطر في تحسين تجربة العملاء ويحرص على تعزيز ولائهم
- المرونة في ساعات العمل بتخليك تقدر تبدع وتخلص شغلك بفعالية

القدرات المطلوبة

- لا تنسَ كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
- إتمام المهام في المواعيد المحددة بانتظام.
- تتوفر برامج تدريبية لتعزيز مهارات الموظفين وتطويرهم.
- إدارة الوقت بذكاء لضمان الانتهاء من المهام المطلوبة دون الحاجة لساعات إضافية.
- تطوير العلاقات المهنية: بناء وصيانة علاقات مهنية قوية ومثمرة.

وظائف خدمة عملاء بالجابري - وظائف الكويت

وظائف مشابهة