طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها Valor Systems
ترغب الشركة في توظيف موظفة خدمة عملاء للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة الجابرية
يفضل خبرة في المجال.
فرصة العمل متاحة للجميع
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وكفاءة
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بطريقة احترافية
- القدرة على العمل في بيئة سريعة التغير ومتطلبات العملاء المتنوعة
- مهارات كتابة وتوثيق المحادثات مع العملاء بشكل دقيق وواضح
- مهارات في إدارة الشكاوى وتحويلها إلى حلول عملية تسهم في تحسين الخدمة

المهام:

- متابعة حالات الشكاوى والضمانات لضمان حلها بالشكل المناسب
- توثيق جميع المحادثات مع العملاء وتحديث البيانات الخاصة بهم بشكل دوري
- تقديم اقتراحات وخدمات للعملاء لتحسين تجربتهم وتعزيز ولائهم
- متابعة طلبات العملاء ومشاكلهم لضمان حلها بشكل مناسب وفي الوقت المحدد
- إدارة المكالمات الواردة والصادرة وضمان تقديم خدمة عالية الجودة طوال الوقت

الانشطة الوظيفية

- كن جزء من فريق بيسعى دايمًا لتحقيق المزيد.
- تطبيق مبدأ الأمانة في كل تفاصيل العمل اليومي مهما كانت بسيطة.
- يأتي بأفكار جديدة باستمرار لتحسين سير العمل
- العمل الذاتي الفعّال: تنفيذ المهام بشكل مستقل مع الحفاظ على جودة الأداء.
- القدرة على التكيف مع التكنولوجيا يعني تعرف تستخدم البرامج والأدوات الحديثة بكفاءة

القدرات المطلوبة

- التفكير بطرق إبداعية للتغلب على المواقف الصعبة وتقليل تأثير الضغوط.
- يعرف يبني علاقات كويسة مع زملاءه ومدراءه.
- مهارة استخدام الأمثلة الواقعية لتعزيز فهم الجمهور للأفكار المطروحة.
- تستفيد من المعلومات اللي عندك عشان تحلل المشاكل وتتجنب الحلول المؤقتة
- الاستعداد الكامل للتكيف مع التغييرات المستمرة في بيئة العمل

مطلوب موظفة خدمة عملاء للعمل عن بعد بالجابرية - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر