وظائف مصر

وصف الوظيفة

تشكر القيادة المتواصلة تعلن عن حاجتها لموظفين في قطاع العمل المطلوب.

نحتاج ناس عندهم خبرة شخصيات طموحة للإنضمام لفريق موظفة مراكز الاتصال في القاهرة.

نرغب في استقطاب يكون عندهم خبرة العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المرجوة.

لازم يكون عندهم:
قدرة على التعلم السريع, إلمام بـ طريقة العمل المرتبط بالوظيفة.
أيضاً الإبداع لزيادة الإنتاجية.

نتعهد بتقديم مزايا حلوة بما فيها دورات تدريبية.

إذا كان عندك الحماس للانضمام لنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- استخدام التكنولوجيا لتسجيل البيانات وتحديث السجلات بدقة
- مهارات حل المشكلات لتقديم الحلول الفعالة للمشكلات
- مهارات التنظيم لإدارة المكالمات والطلبات بكفاءة
- مهارات التواصل الفعّالة للتفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء

المهام:

- تقديم الدعم الفني والإرشاد للعملاء بفعالية
- التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية والمهنية في التعامل مع العملاء
- إعداد التقارير الدورية عن أداء العمل وتقديمها للإدارة
- استقبال المكالمات الهاتفية من العملاء والرد على استفساراتهم

الانشطة الوظيفية

- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في سوالف
- القدرة على التعامل مع التغيرات والمهام الجديدة بكل سهولة
- التدقيق والانتباه للتفاصيل: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل الصغيرة.
- يبحث دائماً عن فرص لتحسين مهاراته وتطوير معارفه
- يتمتع بالقدرة على إتمام المهام بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر

القدرات المطلوبة

- تطبيق قواعد الشركة بشأن استخدام الأجهزة المحمولة للحفاظ على سرية المعلومات.
- التكيف مع التغييرات الطارئة بسرعة وفعالية لضمان استمرار الأعمال.
- تُحدد زيادات الرواتب بناءً على نتائج التقييم السنوي.
- خدمة العملاء الممتازة: القدرة على تقديم دعم متميز للعملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة.
- العمال الذين يحققون إنجازات بارزة يحصلون على حوافز مادية خاصة.

مطلوب موظفات مراكز الاتصال بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة