طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد الإبداع الرقمي عن وجود وظائف شاغرة تساعدك على النمو.

نسعى لجذب أشخاص طموحين لإضافة قيمة إلى بيئة العمل لدينا في قطاع تكنولوجيا المعلومات.

يتطلب منا قدرات في العمل الجماعي, القدرة على التعامل مع أنظمة العمل.
نرغب في الإبداع لزيادة الإنتاجية.

كذلك, نتعهد بتقديم إمكانيات للنمو تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الرغبة لتكون جزءًا من عائلتنا, لا تتردد في تقديم ملفك الشخصي إلى القسم المعني.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات استماع نشطة لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على إدارة المكالمات الواردة والصادرة بطريقة احترافية
- القدرة على التكيف مع التغييرات المستمرة في بيئة العمل وتحقيق الأداء الأمثل
- القدرة على تحديد الأولويات وتنظيم الوقت بشكل فعّال لتحقيق الأهداف اليومية
- القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء بطريقة واضحة ومهنية

المهام:

- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة وسريعة للمشاكل التي قد يواجهونها
- متابعة حالة الشكاوى والعمل على حلها بشكل سريع وفعّال
- إجراء المكالمات الهاتفية مع العملاء للإجابة على استفساراتهم وحل مشاكلهم
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف وتوجيههم في استخدام المنتجات والخدمات المقدمة
- تدريب وتوجيه الموظفين الجدد في المركز لتقديم خدمة عالية الجودة

الانشطة الوظيفية

- مهارات التقييم الدقيقة تعتمد على فهم واضح لمؤشرات الأداء الرئيسية.
- مهارة استخدام الأمثلة الواقعية لتعزيز فهم الجمهور للأفكار المطروحة.
- التعيين الفوري سيكون بعد انتهاء مدة الإعلان وتحديد المرشحين المناسبين.
- يتفاعل مع الجميع بأسلوب سلس وواضح في الكلام
- مهارات البحث والتحليل: القدرة على إجراء أبحاث وجمع المعلومات وتحليلها بشكل دقيق.

القدرات المطلوبة

- التكيف مع التغييرات والمهام الجديدة بروح إيجابية ومرونة
- التحلي بالشفافية والصدق في جميع المعاملات والعلاقات المهنية.
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لمراجعة الكفاءات وتحقيق أهداف النمو.
- دايم يعرف كيف ينظم شغله ويرتب المهام عشان الشغل يمشي بدون تعطيل
- توفر الشركة مكافآت للأفراد الذين يساهمون في تحسين العمليات.

فيزا مسؤول مركز اتصال للعمل في شركة بالبحرين - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة