طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن التعاون المثمر إنها فاتحة باب التوظيف بقطاع HR تحتاج لناس عندهم شغف موظف خدمة عملاء في مدينة البحرين.

نبغى أشخاص ناس عندهم طموح يتقنون التواصل لتحقيق نتائج إيجابية.

مطلوب منهم:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع العمل.
كذلك التعاون لضمان أداء جيد.

عندنا بيئة عمل مريحة تشمل دورات تدريبية.

إذا كنت تظن أنك مناسب للعمل معنا, ننتظر منك ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- مهارات تنظيمية لتحديد أولويات المهام والعمل على تحقيق الأهداف المحددة
- القدرة على التفاعل مع العملاء بطرق مهنية تساعد في تحسين تجربة العميل
- القدرة على العمل تحت ضغط والتعامل مع العملاء في حالات الطوارئ أو المواقف الصعبة
- القدرة على التواصل الفعال سواء شفهيًا أو كتابيًا مع العملاء
- القدرة على تتبع وحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة للعملاء

المهام:

- التفاعل مع الأنظمة البرمجية لتسجيل البيانات المتعلقة بالعملاء والعمليات
- التأكد من إغلاق الحالات المتعلقة بالشكاوى أو الاستفسارات بشكل دقيق وسريع
- تدريب العملاء على استخدام المنتجات والخدمات بشكل فعال لزيادة رضاهم
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة والعمل على تحسينه باستمرار
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بكفاءة وفي الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- المسؤوليات تتحدد بناءً على سنوات الخبرة.
- استخدام المعلومات المتوفرة لتطوير خطط عمل مدروسة لحل المشاكل.
- التميز في إيصال المعلومات بشكل واضح ومفهوم لجميع الأطراف.
- يستخدم التفكير الإبداعي لحل المشكلات بطريقة مبتكرة
- تتأكد إن كل الفرق شغالة مع بعض على نفس الأهداف بطريقة منظمة ومتناسقة

القدرات المطلوبة

- شهادة متخصصة تعكس الجاهزية لتنفيذ المهام الوظيفية بفعالية.
- نحن نوفر رواتب سخية تدعم طموحاتك وتقديرك لعملك.
- تشرف على توزيع الموارد بين الأقسام عشان كل الجهود تتكامل وتوصل للأهداف
- تقدم الشركة برامج رفاهية تهدف إلى تحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- يعرف كيف يحلل الأداء ويحدد نقاط القوة والضعف بدقة

فرص عمل لخدمة العملاء بالبحرين - ترند الوظائف

وظائف مشابهة