طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تُقدم النجاح المستدام عن حاجتها إلى موظفين في قسم المالية لتحسين أداء موظف خدمة العملاء في منطقة الاسكندرية.

نسعى لتوظيف مواهب متميزة يمتلكون مهارات العمل بروح الفريق لزيادة فعالية العمل.

يجب أن يمتلك المتقدم:
خبرة سابقة في, معرفة متعمقة بـ أنظمة المعلومات.
نحن مهتمون بـ القدرة على العمل ضمن فريق لضمان نتائج متميزة.

نحن نقدم بيئة عمل ملهمة منها تأمين صحي شامل.

إذا كنت تجد في نفسك للانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى إدارة الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب وبرامج إدارة العملاء بكفاءة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل فعال
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الفرق المختلفة لتحقيق الأهداف المشتركة
- معرفة شاملة عن المنتجات والخدمات المقدمة لتقديم المساعدة الدقيقة للعملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع العملاء في مواقف صعبة

المهام:

- تقديم الدعم الفني أو المعلومات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات للعملاء
- متابعة وتوثيق جميع التفاعلات مع العملاء في أنظمة الشركة
- الرد على استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الزيارات الشخصية
- حل مشكلات العملاء بشكل فعال وبسرعة للحفاظ على رضاهم
- تنسيق مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات العملاء والعمل على تنفيذ الحلول المطلوبة

الانشطة الوظيفية

- سيتم مناقشة العرض المالي والراتب في المقابلة.
- الخبرة السابقة تُعتبر عنصرًا أساسيًا في التقييم.
- خدمة العملاء الممتازة: تلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم في تقديم الدعم والخدمات.
- تذكر كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني عند تعبئة النموذج.
- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل العلاوات والزيادات السنوية.

القدرات المطلوبة

- التكيف مع مرونة الدوام لإتمام العمل بكفاءة دون التأثير على الجودة.
- إدارة الضغوط: التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط بفعالية.
- تُضاف بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.
- الزيادات المالية تُعتبر تقديرًا للجهود والنتائج المحققة.
- تُقدم المكافآت بناءً على تقييمات دورية وشهادات أداء مميزة.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالاسكندرية - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر