طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد NextGen Dynamics عن فرصة فريدة في تخصصات المبيعات للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء بموقع الأقصر.

نبحث عن مرشحين أشخاص ذوي كفاءة يمتلكون مهارات التفكير النقدي لتحقيق نتائج متميزة.

الشروط الضرورية هي:
خبرة سابقة في, خبرة بـ البرمجيات الحديثة.
سوف نوفر بيئة عمل ملهمة منها تأمين صحي شامل.

إذا كنت طموحًا للانضمام إلى فريقنا, نأمل في استلام معلوماتك الشخصية إلى قسم الموارد البشرية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على تقديم حلول سريعة وفعالة للمشاكل التي يواجهها العملاء
- القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة وفعالة من خلال الهاتف أو الوسائل الإلكترونية
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع أوقات الذروة بشكل احترافي
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء للاستماع إلى استفساراتهم وحل مشاكلهم بشكل فعال
- مهارات التعامل مع الشكاوى وحلها بما يضمن رضا العملاء

المهام:

- تحديث قاعدة بيانات العملاء مع جميع التفاعلات التي تمت معهم لضمان المتابعة الدقيقة
- إشعار العملاء بأي تغييرات أو تحديثات قد تؤثر على خدماتهم أو منتجاتهم
- إجابة على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل احترافي
- التعاون مع الفرق الأخرى مثل التقنية أو الشحن لحل المشكلات بسرعة
- توجيه العملاء إلى الخدمة المناسبة بناءً على احتياجاتهم وتقديم الإرشادات اللازمة

الانشطة الوظيفية

- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل منتظم للنتائج وتحديد نقاط التحسين.
- احصل على رواتب مجزية تزيد مع نجاحك وتقدمك في العمل.
- تجنب الانفعال واتخاذ قرارات سريعة تحت تأثير الضغوط
- الراتب سيُناقش بناءً على مؤهلاتك خلال المقابلة.
- تُمنح العلاوات بناءً على تحقيق أهداف شخصية ومهنية محددة.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التكيف مع المتغيرات في العمل ومواجهة التحديات الجديدة
- القدرة على التركيز على المهام المطلوبة حتى في ظل الضغوطات الشديدة.
- مراقبة الأداء بشكل مستمر لضمان توافق النتائج مع الخطط واتخاذ القرارات الفورية عند الضرورة.
- الوضوح والدقة في شرح المعلومات يساعدان على تأمين الفهم العميق.
- عنده حس مسؤولية عالي: يعرف إن أي شغلة بسيطة تسوي فرق كبير، فيشتغل بضمير.

وظائف خدمة عملاء في Vodafone بالأقصر - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة