طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Global Ventures إنها تبي تكمل فريقها في قسم التعيينات تحتاج لناس عندهم شغف موظف خدمة عملاء ببلد الأقصر.

ندور على شخصيات مميزة يمتلكون مهارات التفكير الإبداعي لزيادة الإنتاجية.

الأشياء المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة بـ العمل.
بعد الرغبة في التعلم لتحقيق الأهداف.

عندنا بيئة عمل مريحة مثل تأمين صحي.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للعمل معنا, لا تتردد ترسل طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- مهارات تواصل قوية عبر الهاتف والبريد الإلكتروني مع العملاء
- إلمام بأنظمة الدعم عبر الإنترنت مثل الدردشة الحية والردود الآلية للعملاء
- القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر الأساسية مثل Microsoft Office وبرامج الدعم الفني
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي وسريع
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول ملائمة لكل حالة

المهام:

- حل المشكلات التي يواجهها العملاء وتقديم الدعم الفني اللازم لحلها
- تحديث بيانات العملاء في النظام لضمان دقتها في جميع الأوقات
- تقديم تقارير دورية لإدارة الفريق حول الأداء والإحصائيات المتعلقة بالعملاء
- تقديم إرشادات للعملاء حول كيفية استخدام الخدمات أو المنتجات بشكل صحيح
- تقديم المعلومات المطلوبة للعملاء بخصوص المنتجات والخدمات المقدمة من الشركة

الانشطة الوظيفية

- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لتحديد إمكانيات النمو والتقدم.
- يحافظ على احترام أوقات العمل بالوصول في الموعد المحدد دون تأخير.
- التفوق في خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة ويحاول يلبي احتياجات العملاء بسرعة
- إعداد وتخطيط المهام اليومية: تنظيم العمل وجدولته بشكل يومي.
- التخرج من مؤسسة تعليمية مرموقة بمجال يتناسب مع احتياجات الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- إدارة المشاريع: القدرة على تخطيط وتنفيذ المشاريع وضمان تحقيق الأهداف.
- التعامل بحذر مع المعلومات الرقمية والتأكد من حمايتها بكلمات مرور قوية.
- الابتعاد عن الغيبة أو السلوكيات السلبية التي تؤثر على علاقة الزملاء.
- حل المشكلات بطريقة مبتكرة: التعامل مع المشكلات بشكل يحقق الحلول الأكثر فعالية.
- يحترم أوقات العمل عبر التزامه الكامل بالوصول في الموعد المحدد.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل من المنزل بالأقصر - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر