طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد Ultimate Solutions عن حاجتها إلى Employees في تخصصات العمل.

نسعى لتوظيف شخصيات ذات كفاءة عالية لتحقيق أهداف مدير دعم العملاء عن بُعد في مكان الأقصر.

نتطلع إلى توظيف لديهم القدرة على حل المشكلات المعقدة لتحقيق نتائج متميزة.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, إلمام بـ متطلبات العمل.
نرى أنه من الضروري الرغبة في التعلم لضمان نجاح المشاريع.

نتعهد بتقديم بيئة عمل ملهمة مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للمساهمة في نجاحنا, نأمل في استلام طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- المعرفة الجيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة للعملاء وتقديم استشارات دقيقة لهم
- استخدام أدوات وتقنيات دعم العملاء الحديثة لتوفير خدمة متميزة
- تطوير استراتيجيات لرفع مستوى رضا العملاء وزيادة ولائهم
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء عبر وسائل الاتصال المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- إدارة فريق دعم العملاء عن بُعد لضمان تقديم خدمة عالية الجودة في جميع الأوقات

المهام:

- متابعة مشاكل العملاء المعقدة والعمل مع الفريق لحلها بسرعة وكفاءة
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل نهائي وفي أسرع وقت
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات لتحسين مستوى الخدمة المقدمة للعملاء
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول مستوى الأداء وخطط التحسين
- التنسيق مع الأقسام المختلفة لتحسين تجربة العملاء والعمل على حل أي مشاكل مع النظام

الانشطة الوظيفية

- يحل المشاكل بطريقة عملية: ما يتعقد من أي مشكلة، يلاقي حل وينفذه.
- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون مبكراً وتتوفر فيهم الشروط المطلوبة.
- الاستفادة من مرونة ساعات العمل لتنظيم الوقت وإنجاز المهام بكفاءة.
- التخطيط الاستراتيجي يعني تحدد أهداف كبيرة وتوصلها على مراحل
- شغله من قلب: يحب شغله ودايمًا متحمس ينجز.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بتقديم أعمال تضاهي أعلى معايير الجودة
- امتلاك مهارات تعدد المهام لتنفيذ المعاملات بشكل سريع ومنظم.
- الإبداع: يطلع أفكار جديدة ومبتكرة لحل المشاكل
- مهارة التفاوض تساعد على إيجاد تسويات مقبولة لجميع الأطراف المعنية.
- سيتم تعيين المرشحين فور انتهاء فترة الإعلان عن الوظيفة.

مطلوب مدير دعم العملاء عن بُعد بالأقصر - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة