طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة الريادة المتجددة والتعيين فوري , تطلب مساعد خدمة عملاء ناطق بالألمانية .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مساعد خدمة عملاء ناطق بالألمانية .
يفضل التواجد في الأقصر
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على التعامل مع عملاء من مختلف الثقافات والأعراق وتقديم خدمة متميزة لكل عميل
- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تحقيق أهداف الخدمة والرضا العام للعملاء
- القدرة على إدارة المواقف الصعبة وحل مشاكل العملاء بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم
- إلمام كامل بأنظمة إدارة خدمة العملاء وبرامج الكمبيوتر المتعلقة بها مثل CRM
- مهارات في إدارة وتحديث سجلات العملاء بشكل دقيق لضمان تقديم خدمة شخصية متميزة

المهام:

- التأكد من توفير بيئة خدمة عملاء مريحة وداعمة للعملاء أثناء تفاعلهم
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتحليلها لتحسين الإجراءات
- مراقبة وتحديث سجلات العملاء لضمان الحفاظ على المعلومات الدقيقة والشخصية
- تحديث البيانات الخاصة بالعملاء بشكل دوري لضمان تقديم خدمة دقيقة وسريعة لهم
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء في الوقت المناسب وبأفضل طريقة

الانشطة الوظيفية

- عنده حس مسؤولية عالي: يعرف إن أي شغلة بسيطة تسوي فرق كبير، فيشتغل بضمير.
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء فترة الإعلان وتقييم المتقدمين.
- يتحمل مسؤولية أفعاله: لو أخطأ يعترف ويصلح الغلط بدون أعذار.
- يرجى التأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- ينجز شغله بدون ما يضيع وقته في أمور مالها لزمة

القدرات المطلوبة

- إدارة التغيير: قيادة التغييرات في العمل بشكل إيجابي.
- تقديم تقارير واضحة ومنظمة عن التقدم المحرز في تنفيذ المهام.
- مهارات تقييم النتائج تساعد في تحسين العمليات واتخاذ قرارات استراتيجية.
- التفاني في تقديم أعمال متميزة تتميز بالدقة والجودة
- يجب على المتقدمين أن يكونوا مؤهلين من حيث التعليم والخبرة المطلوبة.

وظائف مساعد خدمة عملاء ناطق بالألمانية بالأقصر - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة