طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة ProActive Solutions عن وظائف شاغرة خدمة العملاء شريطة وجود خبرة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- التمتع بصبر ومهارات التعامل مع المواقف الصعبة
- مهارات التعامل مع الأنظمة الإلكترونية لتوثيق ومتابعة حالات العملاء
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع زملاء العمل لحل المشكلات
- مهارات الاستماع الجيدة لتحديد مشاكل العملاء بشكل دقيق
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والاعتراضات بطريقة مهنية

المهام:

- استقبال شكاوى العملاء والعمل على حلها بطريقة مهنية وفعالة
- تحديث بيانات العملاء في الأنظمة الداخلية وتحليل احتياجاتهم
- متابعة الحالات وحل المشكلات التي يواجهها العملاء بسرعة وفعالية
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات
- تنظيم المواعيد وتقديم المساعدة في المبيعات والإجراءات الإدارية

الانشطة الوظيفية

- تُحدد المكافآت بناءً على نتائج الأداء وتقييم الموظف.
- يتعامل مع الضغط ببرود: حتى لو زاد الشغل، يظل هادي وما يخاف.
- لو بتدور على تحديات وفرص، احنا المكان المناسب.
- العمل بكفاءة في ظل الضغوط: الحفاظ على مستوى أداء عالٍ حتى في الظروف الضاغطة.
- وضع خطط دقيقة للمهام وضمان إنجازها في الوقت المحدد.

القدرات المطلوبة

- بيئة العمل لدينا تدعم الإبداع وتقدر التفاني.
- تراقب استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام عشان ما يحصل تعارض وتحقق التنسيق
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بنفسك.
- التفكير الاستراتيجي في معالجة المشاكل لضمان عدم تكرارها في المستقبل.
- التواصل متاح للجادين فقط ممن تتوافق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بالأقصر - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة