طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور للتعيين موظف خدمة عملاء للانضمام لفريق العمل بمدينة الأقصر
ارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

الخبرة ليست شرط اساسي

المهارات:

- معرفة قوية بنظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لضمان توثيق جميع التفاعلات مع العملاء بدقة
- القدرة على تقديم حلول مهنية وفعالة لمشاكل العملاء في الوقت المناسب بما يضمن رضاهم
- القدرة على تدريب الموظفين الجدد على طرق التعامل مع العملاء وتحسين الأداء العام للمركز
- مهارات حل المشكلات لتحديد أسباب الشكاوى وتقديم حلول مبتكرة وسريعة لها
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب بمهارة لتحسين الأداء وتقديم خدمة أسرع للعملاء

المهام:

- العمل على تحسين مستوى الخدمة المقدمة للعملاء وتقديم دعم مستمر لهم على مدار الساعة
- متابعة الحالات المعلقة مع العملاء لضمان تقديم حلول سريعة في الوقت المحدد
- متابعة الشكاوى المستمرة للعملاء والعمل على حلها بشكل كامل لضمان عدم تكرارها في المستقبل
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء وتحسين التفاعل معهم من خلال إدخال ملاحظات دقيقة وواقعية
- معالجة الشكاوى من العملاء وتقديم الحلول المناسبة التي تضمن رضا العميل التام

الانشطة الوظيفية

- العمل الجماعي: القدرة على التعاون والعمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف.
- نحن نبحث عن شخص لديه الشغف والطموح، هل هذا أنت؟
- التعيين الفوري سيكون بعد انتهاء مدة الإعلان وتحديد المرشحين المناسبين.
- التحليل المالي الاستراتيجي: قراءة البيانات المالية لفهم الوضع المالي واتخاذ قرارات استراتيجية.
- تنفيذ استراتيجيات الابتكار: تطبيق أفكار جديدة لتحسين العمليات والإنتاج.

القدرات المطلوبة

- تشمل حزمة الحوافز بدلات تغطي التأمين الصحي ومصاريف التعليم.
- إدارة المال الشخصي: تنظيم الشؤون المالية الشخصية بشكل جيد.
- مع رواتبنا المجزية، يمكنك التركيز على تطوير مهاراتك دون قلق مالي.
- يُشترط على المرشح أن يكون ملماً بالشروط الرئيسية للوظيفة ومؤهلاً لتنفيذها.
- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم سجل حافل بالإنجازات والخبرة العملية.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالأقصر - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر