طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة القيادة المتواصلة والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في الأقصر
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات العمل تحت الضغط في بيئة سريعة الوتيرة مع تقديم خدمة ممتازة للعملاء في جميع الأوقات
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بشكل احترافي وبطريقة مرضية لجميع الأطراف
- مهارات التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بشكل فعال وتقديم حلول سريعة لمشاكلهم
- مهارات التفاوض والإقناع لتقديم عروض وخدمات إضافية للعملاء بشكل يناسب احتياجاتهم
- مهارات تنظيم البيانات وإعداد التقارير المتعلقة بخدمة العملاء وتحليل النتائج لتحسين الأداء

المهام:

- التنسيق مع فرق المبيعات والتسويق لحل مشاكل العملاء وتلبية احتياجاتهم
- التدريب المستمر على استخدام الأدوات والأنظمة الجديدة لتحسين تجربة العميل وتقديم الدعم الأفضل لهم
- التواصل مع العملاء لتقديم الدعم والمساعدة المطلوبة في حالات الطوارئ أو المشاكل الفنية
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات بطريقة احترافية
- التعامل مع شكاوى العملاء وتحليل المشاكل التي يواجهونها والعمل على إيجاد حلول فعالة وسريعة

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الاجتماعات بفعالية لضمان التنسيق الجيد بين جميع الأطراف المعنية.
- يحترم أوقات العمل عبر التزامه الكامل بالوصول في الموعد المحدد.
- تهتم بكل التفاصيل الدقيقة عشان تطلع بجودة شغل عالية
- التفكير التحليلي: يعرف يحلل المعلومات وياخذ قرارات على أساس بيانات دقيقة
- احصل على راتب أعلى مع فرص التطور والترقي.

القدرات المطلوبة

- المرونة في التكيف مع التحولات في العمل والتعامل مع التحديات الجديدة
- الخبرة تؤثر على تحديد المهام والمسؤوليات.
- بندور على قادة المستقبل، مستني إيه؟
- إدارة الضغوط: التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط بفعالية.
- تشمل خطط التقييم المتابعة الدورية للأداء وتحليل معدلات التقدم.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالأقصر - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر