طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تُعلن ProSphere Enterprises عن مسميات وظيفية متاحة في بيئات المبيعات.

نبحث عن موهوبين ذوي خبرة لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء بموقع الأقصر.

نحتاج إلى إضافة يتسمون بـ التفكير الإبداعي لتحقيق نتائج متميزة.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
إجادة استخدام, إلمام بـ البرمجيات الحديثة.
علاوة على ذلك المثابرة والاجتهاد لتحقيق نتائج متميزة.

نحن نقدم مكافآت تنافسية تشمل تأمين صحي شامل.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات في التعامل مع المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني والرد على استفسارات العملاء
- القدرة على متابعة العملاء بعد تقديم الدعم للتأكد من رضاهم التام عن الخدمة
- مهارات في استخدام نظم إدارة علاقات العملاء (CRM) بشكل فعال لإدارة البيانات
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد
- مهارات في تحديد المشاكل المتكررة وتحليل الأسباب لتطوير حلول فعالة

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء وتحليل أسباب المشاكل وتقديم حلول تحسين مستدامة
- متابعة احتياجات العملاء بشكل مستمر وضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة لهم
- تحليل المشاكل التقنية التي يواجهها العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة لهم
- استخدام نظم إدارة علاقات العملاء لتوثيق جميع التفاعلات والملاحظات الخاصة بالعملاء
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لضمان تقديم حلول دقيقة وفعالة

الانشطة الوظيفية

- استخدام التقنيات: يعرف يتعامل مع الكمبيوتر والأدوات الرقمية بسهولة
- تتحكم في نبرة صوتك وتوقيت كلامك عشان تلفت الانتباه
- لا يحب التأجيل ويحرص على إنهاء المهام في وقتها
- المساهمة في تعزيز العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المحددة
- تقدم الشركة برامج حوافز شهرية لتحفيز الموظفين على زيادة الإنتاجية.

القدرات المطلوبة

- طور استراتيجيات تخليك دايم متحفز وإيجابي رغم الضغوط
- يتحمل المسؤولية عن نتائج عمله سواء كانت إيجابية أو سلبية
- يتعاون مع فريقه: يشتغل مع الجماعة وما يحاول يكون لوحده.
- التفكير بشكل منطقي ومنظم لحل المشكلات بعيداً عن العواطف والتسرع.
- يصل دائمًا في الوقت المحدد ويظهر احترامًا كبيرًا لأوقات العمل.

فيزا موظف خدمة عملاء للتوظيف بالأقصر - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة