طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : الأقصر.
اعلنت شركة - Global Dynamics - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة العملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : الأقصر.
وظائف الأقصر - وظائف موظف خدمة العملاء

المهارات:

- فهم عميق لمعايير الجودة في تقديم خدمات العملاء وكيفية تطبيقها في العمل اليومي
- مهارات تواصل استثنائية للتفاعل مع العملاء وحل مشاكلهم بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال لتقديم حلول فورية
- مهارات في التعامل مع أنظمة إدارة العملاء المختلفة لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- المهارات التنظيمية اللازمة لإدارة الوقت والمهام متعددة بشكل دقيق وفعال

المهام:

- مراقبة تقارير الخدمة وتحليل بيانات العملاء لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم المناسب لهم عبر مختلف وسائل الاتصال المتاحة
- توجيه العملاء إلى القسم المناسب لضمان توفير الخدمة المطلوبة بأعلى جودة
- تقديم معلومات شاملة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة وضمان تجربتهم المثلى
- تحسين العمليات الداخلية المتعلقة بخدمة العملاء وتحقيق رضا العملاء باستمرار

الانشطة الوظيفية

- تتواصل دايم مع الفريق عشان تحقق الأهداف في الوقت المطلوب
- التعامل مع الضغوط: يقدر يخلص شغله بكفاءة حتى في الظروف الصعبة
- مش بس راتب ثابت، ده كمان علاوات وحوافز مستمرة.
- التميز في إيصال المعلومات بشكل واضح ومفهوم لجميع الأطراف.
- التعامل مع المواقف الصعبة يحتاج تواصل هادي وفعّال عشان تتجاوزها بحرفية

القدرات المطلوبة

- تُحدد العلاوات بناءً على التقييمات والتقارير السنوية.
- التعلم الذاتي: القدرة على اكتساب مهارات جديدة ومواكبة التطورات في المجال المهني بشكل مستقل.
- التعاون بسلاسة مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تُدرج ورش العمل كجزء من استراتيجيات تطوير المهارات الوظيفية.
- من يستوفي الشروط ويتقدم مبكراً سيحصل على الأولوية.

مطلوب موظف خدمة العملاء بالأقصر - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر