طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تُقدّم Peak Technologies عن فرصة عمل جديدة في قطاع تكنولوجيا المعلومات للانضمام إلى دور موظف خدمة عملاء في مدينة الأقصر.

نحتاج إلى أشخاص يمتلكون مهارات بخصوص التسويق لتطوير مشاريعنا.

المهارات الأساسية التي نبحث عنها هي:
القدرة على العمل الجماعي, خبرة سابقة في أنظمة العمل.
كما نبحث عن القدرة على الابتكار.
نحن نوفر إجازات سنوية مدفوعة مثل فرص عمل مرنة.

إذا كنت تطمح إلى المساهمة في نجاحنا, نرجو منك مشاركة ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات في إدارة الوقت وتحديد أولويات المهام المختلفة لتحقيق أفضل نتائج
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء والرد عليها بسرعة ودقة باستخدام الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على العمل ضمن فريق والعمل مع أقسام مختلفة لتحقيق أهداف الخدمة
- مهارات في حل المشكلات بشكل مبتكر لضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء
- مهارات في إدارة الحالات الطارئة وضمان رضا العملاء في أقصر وقت ممكن

المهام:

- متابعة حالات العملاء المختلفة لضمان تقديم خدمة متميزة وسريعة
- إدارة استفسارات العملاء بشكل دقيق وضمان إتمام المعاملات بنجاح في أسرع وقت
- تحديث البيانات الخاصة بالعملاء وتقديمها بشكل دوري للإدارة لضمان التفاعل المستمر
- معالجة الشكاوى والطلبات الخاصة بالعملاء وتقديم الحلول الفورية لضمان رضاهم
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حالات الطوارئ والمشاكل التقنية بشكل سريع

الانشطة الوظيفية

- إدارة المخاطر: القدرة على تحديد وتقييم المخاطر واتخاذ التدابير اللازمة للتعامل معها.
- التعامل مع التكنولوجيا: استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة.
- يحصل الموظفون على تأمين صحي يغطيهم وعائلاتهم بشكل كامل.
- إعداد قوائم مهام واضحة يخليك تتابع الشغل وتتجنب أي تعطيل
- التطوير المستمر للمهارات: دايم يطور نفسه ويكتسب مهارات جديدة

القدرات المطلوبة

- نحن نقدم رواتب تنافسية لضمان رضا موظفينا.
- مراقبة الالتزام بالقوانين: ضمان التزام الشركة بالقوانين واللوائح المحلية والدولية.
- يحضر خطط طوارئ للتعامل مع الأزمات بشكل منظم
- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم الشروط فقط التواصل بشأن الوظيفة.
- القدرة على اتخاذ المبادرة: المبادرة بتنفيذ المهام وتقديم الاقتراحات دون انتظار التوجيه.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في يلا ترند بالأقصر - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر