طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة المستقبل والتعيين فوري , تطلب خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في خدمة عملاء .
يفضل التواجد في الأقصر
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع العديد من المكالمات في وقت واحد
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة المهام اليومية بشكل فعال
- مهارات استخدام أنظمة الكمبيوتر وتطبيقات خدمة العملاء الحديثة
- القدرة على إدارة البيانات وتنظيمها بشكل آمن وفعال
- مهارات التعامل مع العملاء في المواقف الصعبة والمحفوفة بالتحديات

المهام:

- تنظيم عمليات البحث عن حلول للتحديات المشتركة بين العملاء والعمل على توفيرها
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء والإجابة على استفساراتهم بكل احترافية
- متابعة طلبات العملاء وتنظيم الجداول الزمنية لضمان تسليم الخدمة في الوقت المحدد
- تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشاكل المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- تقديم استشارات للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- الإبداع والابتكار: تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- تقبل التغيير والاستعداد لتكييف المهام والأساليب الجديدة بسرعة
- الأولوية تُعطى لمن يتقدم قبل الآخرين ويستوفي شروط الوظيفة.
- يشتغل مع الفريق بانسجام ويساهم بشكل إيجابي لتحقيق الأهداف
- يتميز بالقدرة على اتخاذ القرارات وإنجاز المهام دون الحاجة إلى توجيه

القدرات المطلوبة

- التعلم المستمر وتطوير الذات: دايم عنده رغبة يتعلم شيء جديد ويطور نفسه
- يبقى مركز وما يضيع وقته في سوالف مالها علاقة بالشغل
- تطوير القدرة على تقديم التغذية الراجعة بشكل بناء لتحقيق نتائج أفضل.
- التفاعل بين الثقافات: يتعامل بشكل فعال مع ناس من خلفيات مختلفة
- يهتم بالصحة والسلامة: يحافظ على نفسه وعلى زملاءه من أي مخاطر في الشغل.

وظائف خدمة العملاء في مجال الاتصال المباشر بالأقصر - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة