طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة الأقصر.
اعلنت FutureWave Holdings عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج خدمة العملاء وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
- مهارات في توجيه العملاء حول استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل فعال
- مهارات في التفاوض مع العملاء لتقديم عروض أو حل المشكلات بطريقة تلبي احتياجات العميل
- مهارات في تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم وفقًا للمعايير المحددة
- مهارات في التعامل مع الشكاوى والعمل على حلها بطريقة مهنية ومرضية

المهام:

- معالجة الشكاوى وتقديم حلول مناسبة لضمان رضا العميل
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول مستوى الخدمة واحتياجات العملاء
- تقديم معلومات واضحة ودقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات المقدمة
- تقديم الدعم الفني للعملاء وتوجيههم لحل المشكلات التي قد يواجهونها
- تنسيق مع الفرق الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة لجذب وتطوير أفضل المواهب.
- إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة مع الزملاء والعملاء.
- الالتزام بالحفاظ على سرية المعلومات الحساسة المتعلقة بالشركة.
- تُقدم المكافآت للأفراد الذين يحققون نتائج تفوق التوقعات.
- تراقب استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام عشان ما يحصل تعارض وتحقق التنسيق

القدرات المطلوبة

- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: يحدد المشكلة ويطلع حلول جديدة وفعالة
- القدرة على التقييم الاحترافي تساعد في تحسين الأداء وتعزيز الكفاءة.
- دايم يراجع السياسات الداخلية ويطورها عشان تتماشى مع التغييرات الجديدة
- سيطر على مشاعرك وما تخلي الضغوط تأثر على تصرفاتك في الشغل
- الحرص على تنفيذ المهام بدقة وضمان جودة النتائج

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في نون بالأقصر - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة