طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان توظيف تبحث فيه شركة الآفاق الساطعة عن موظف خدمة عملاء براتب جيد بالأقصر
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- مهارات الكتابة بشكل دقيق وواضح لتقديم الدعم للعملاء عبر البريد الإلكتروني
- القدرة على العمل ضمن فريق لتقديم أفضل خدمة للعملاء بشكل جماعي
- القدرة على إدارة وقتك بكفاءة للرد على استفسارات العملاء في الوقت المحدد
- مهارات العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء في أوقات الذروة
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى حلول فورية وفعّالة

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء بشكل سريع وفعال وتقديم الحلول المناسبة لهم
- تقديم الدعم الفني للعملاء وحل مشاكلهم المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- جمع ملاحظات العملاء واستخدامها لتحسين مستوى الخدمة المقدمة
- التأكد من تقديم المعلومات الصحيحة للعملاء وتوجيههم بشأن المنتجات والخدمات المتاحة
- ضمان رضا العملاء التام من خلال تلبية احتياجاتهم ومتطلباتهم

الانشطة الوظيفية

- لما يواجه مشكلة، يقدر يحللها ويلاقي لها حلول عملية وذكية
- الحرص على إتمام المهام المطلوبة بدقة وكفاءة عالية.
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: التصرف بنزاهة ومهنية في جميع المواقف.
- العمل بروح الفريق والمشاركة الفعّالة لتحقيق الأهداف المشتركة
- إدارة الضغوط يعني تعرف تتعامل مع المواقف الصعبة وتعدي منها بسلام

القدرات المطلوبة

- ينشر طاقة إيجابية: وجوده يخلي المكان مريح والناس حوله متحمسين.
- دايم يبادر بأفكار جديدة أو يشتغل بدون ما يحتاج ينتظر توجيه
- توجيه الفريق نحو النجاح: القدرة على إلهام الفريق والعمل على تحقيق الأهداف الجماعية.
- القدرة على إدارة المهام بفعالية معتمداً على التحفيز الداخلي دون إشراف
- سيتم التعامل مع الطلبات على أساس الأسبقية واستيفاء الشروط.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بالأقصر - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة