طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تُعلن الإنجاز السريع عن شغل وظائف جديدة بخصوص التقنية لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في مكان الأقصر.

نرغب في إضافة محترفين في مجالاتهم يتسمون بـ التواصل الفعّال لتحقيق الأهداف المرجوة.

المهارات الأساسية هي:
إجادة استخدام, إلمام بـ البرمجيات الحديثة.
نحن مهتمون بـ المثابرة لضمان نتائج متميزة.

سنقوم بتوفير بيئة عمل ملهمة تشمل تدريب مهني.

إذا كان لديك الحماس لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نأمل في استلام سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات الإصغاء الجيد لفهم احتياجات العملاء والتفاعل معهم بشكل فعّال
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء والقدرة على تقديم الحلول بفعالية واحترافية
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والتصرف بشكل هادئ لضمان رضا العملاء
- مهارات التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء بشكل مهني
- القدرة على تقديم تقارير دقيقة حول الشكاوى والمشاكل وحلولها للإدارة

المهام:

- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة بناءً على طلباتهم وضمان سهولة عملية التوجيه
- متابعة التغذية الراجعة من العملاء وجمع التعليقات لتحسين مستوى الخدمة المقدمة
- إدخال بيانات العملاء في الأنظمة الإلكترونية بشكل دقيق ومتابعة معالجة طلباتهم
- الرد على المكالمات الهاتفية وتقديم الدعم اللازم للعملاء بشأن استفساراتهم واحتياجاتهم
- معالجة الشكاوى والطلبات الخاصة بالعملاء وإيجاد الحلول المناسبة لضمان رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- يستخدم أدوات تنظيم الوقت لتوزيع المهام بشكل متوازن
- يتمتع الموظفون بتأمينات صحية شاملة تغطي الفحوصات والعلاج الطبي.
- تُقدم بدلات مخصصة تغطي مصاريف التعليم لأبناء الموظفين.
- تنظيم جدول زمني فعّال يضمن إنك تخلص المهام بدون تأخير
- الاستفادة من مرونة الوقت لتحقيق التوازن بين العمل والحياة الشخصية مع إنهاء العمل المطلوب.

القدرات المطلوبة

- التعاون بسلاسة مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
- تشمل الرواتب بدلات تغطي جميع احتياجات الموظفين بما في ذلك السكن والمواصلات.
- التحلي بالصبر والتفهم في التعامل مع اختلافات الزملاء.
- استلام شهادة تعليم عالي يساهم في تحسين فرص النمو والتقدم المهني.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل الفوري بالأقصر - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة