طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة Impact Technologies عن توفر مسمى وظيفي جديد مطلوبة في عمل التجارة بمدينة الأقصر.

نحتاج إلى أفراد يمتلكون قدرات مختلفة في العمل الجماعي لضمان تحقيق النجاح.

الشروط المطلوبة هي:
التواصل الفعال, مهارات في البرمجيات الحديثة.
علاوة على القدرة على الابتكار.
سوف نقدم مزايا وظيفية لذوي الأداء العالي وتشمل برامج تدريبية.

إذا كنت تطمح إلى الانضمام إلينا, نتطلع لاستقبال طلبك إلى قسم التوظيف.
نتمنى أن نراك قريبًا!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة احترافية وسريعة
- مهارات في التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الطارئة بحكمة واحترافية
- القدرة على الحفاظ على علاقات جيدة وطويلة الأمد مع العملاء وتحقيق ولائهم
- مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية للتفاعل بشكل فعال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

المهام:

- متابعة الطلبات وحل أي مشاكل تتعلق بعملية البيع أو الشحن بشكل سريع وفعال
- التواصل مع العملاء بشكل مستمر لضمان رضاهم عن المنتجات والخدمات المقدمة لهم
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة تناسب احتياجاتهم وتوقعاتهم
- تسجيل استفسارات وشكاوى العملاء وتحويلها للأقسام المعنية لضمان معالجتها بشكل فوري
- مساعدة العملاء في اتخاذ قرارات الشراء الصحيحة من خلال تقديم مشورة مهنية

الانشطة الوظيفية

- يعرف يجهز تقارير توضح إذا كانت الأهداف تحققت والنتائج المطلوبة تم الوصول لها
- الإبداع: القدرة على التفكير بشكل إبداعي وتقديم أفكار جديدة ومبتكرة.
- ينهي جميع مهامه بسرعة ودقة دون تسويف
- التفكير على المدى البعيد يوجه جهودك لتحقيق أهداف طويلة المدى
- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التكنولوجيا الجديدة في العمل.

القدرات المطلوبة

- تتكلم بلطف ولباقة مع زملائك وتبتعد عن أي خلافات
- يفهم المخاطر وكيف يتجنبها ويتعامل معها بحكمة
- يحافظ على أسرار العمل: ما يتكلم عن الأمور الخاصة بالشغل برا الشركة.
- يعتمد على نفسه في مواجهة التحديات وإنجاز المهام
- القيادة الفعّالة: القدرة على توجيه وإلهام الفريق لتحقيق النجاح.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالسرو بالأقصر - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة