طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة Focus Systems والتعيين فوري , تطلب موظف كول سنتر .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف كول سنتر .
يفضل التواجد في الأقصر
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على التعامل مع ضغط العمل وتعدد المهام بشكل منظم ومرن
- مهارات التفاوض والإقناع للحصول على أفضل النتائج مع العملاء في أقل وقت
- القدرة على متابعة المشكلات وحلها بشكل سريع ودقيق لضمان رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء بمرونة واحترافية لحل جميع استفساراتهم بسرعة
- مهارات في استخدام أنظمة الكمبيوتر الخاصة بالكول سنتر وتنظيم البيانات بشكل دقيق

المهام:

- متابعة طلبات العملاء مع الأقسام الأخرى لضمان سرعة تنفيذها وحل المشكلات
- إدارة مكالمات الصادرة وإجراء استبيانات للعملاء لجمع آراءهم حول الخدمة المقدمة
- رفع تقارير يومية وشهرية عن المكالمات وحجم العمل إلى المديرين لمراجعة الأداء
- تقديم العروض الترويجية للمنتجات والخدمات والعمل على زيادة المبيعات من خلال تقديم اقتراحات للعملاء
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الدعم الفني أو التجاري لهم بكل احترافية

الانشطة الوظيفية

- السعي لتحقيق التميز من خلال الحرص على تقديم أفضل النتائج
- الالتزام بتحقيق الأهداف المتفق عليها واتخاذ القرارات اللازمة للتغلب على العقبات.
- التعامل مع العملاء: تقديم خدمة عملاء ممتازة وتلبية احتياجاتهم.
- التعامل بحذر مع المعلومات الرقمية والتأكد من حمايتها بكلمات مرور قوية.
- التكيف مع التغيرات: المرونة في التعامل مع التغييرات في بيئة العمل.

القدرات المطلوبة

- توفر الشركة رواتب تتماشى مع المعايير السوقية.
- الاستمرار في اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- فهم التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام المالية عشان ياخذ قرارات استراتيجية
- تمنح الشركة حرية أكبر في اختيار مواعيد العمل.
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييم السنوي للأداء والتفاني في العمل.

مطلوب موظفين كول سنتر بالأقصر - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة