طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة Quantum Hub والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في الأقصر
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة لمشاكلهم
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وتحقيق مستوى عالٍ من رضاهم
- القدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) لتوثيق المعلومات وتحليل البيانات
- مهارات في تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء عند الحاجة
- القدرة على العمل تحت الضغط ومواكبة احتياجات العملاء في بيئة سريعة

المهام:

- مساعدة العملاء في فهم واستخدام المنتجات والخدمات المقدمة بطريقة مفهومة وسهلة
- متابعة الطلبات المعلقة للتأكد من تسليمها في الوقت المحدد وبالجودة المطلوبة
- تقديم حلول للمشاكل التي يواجهها العملاء وضمان حلها بشكل سريع وفعال
- تسجيل وتوثيق تفاصيل تفاعل العملاء مع قسم خدمة العملاء في أنظمة CRM
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بفعالية

الانشطة الوظيفية

- مراقبة التقدم في إنجاز المهام واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- التفاوض: القدرة على الوصول إلى اتفاقات وحلول وسط بين الأطراف المختلفة.
- يدير وقته بذكاء لتجنب الإجهاد وإتمام المهام بفعالية
- التعيين الفوري سيكون بعد انتهاء مدة الإعلان وتحديد المرشحين المناسبين.
- استخدام البريد الإلكتروني ووسائل الاتصال الآمنة لنقل المعلومات الحساسة.

القدرات المطلوبة

- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في التعامل مع الأدوات التقنية والبرامج الحاسوبية.
- رواتبنا بتقدّم لك فرص حقيقية للتقدم المالي.
- تراقب تقدم الشغل في كل قسم عشان ما يكون فيه تعارض أو تأخير
- يشتغل بضمير: حتى لما ما في حد يشوفه، يسوي شغله بأفضل طريقة.
- تحديد الراتب سيتم في المقابلة بناءً على الكفاءة والخبرة.

وظائف موظف خدمة عملاء بالأقصر - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة