طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة التقدم الذهبي عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم موظف خدمة عملاء , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في الأقصر , اذا كنت من سكان مدينة الأقصر فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في الأقصر ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- مهارات في التفاوض والإقناع لضمان حلول مرضية لجميع الأطراف
- معرفة جيدة بأنظمة خدمة العملاء وكيفية التعامل مع الاستفسارات المتنوعة
- معرفة شاملة بسياسات خدمة العملاء وآلية العمل المتبعة في المنظمة
- التمكن من حل النزاعات بين العملاء وتقديم حلول عملية وسريعة
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وتحقيق رضاهم

المهام:

- توثيق كل تفاعل مع العملاء بشكل دقيق لضمان متابعة الأمور بشكل صحيح
- التواصل مع العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل مشكلاتهم
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها بطريقة مهنية وسريعة
- العمل على تحسين تجربة العملاء وتقديم توصيات بناءً على ملاحظاتهم
- توفير إجابات واضحة ودقيقة حول المنتجات والخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- يقدر وقت زملاءه: ما يعطلهم أو يشغلهم بأمور ما لها داعي.
- تقديم الدعم والمساهمة في تحقيق الأهداف المشتركة للفريق
- يحرك نفسه بنفسه: ما ينتظر أحد يقوله اشتغل، ياخذ المبادرة ويبدأ.
- يفهم مشاعر اللي حوله: يتعامل مع الناس بحنية وذكاء عاطفي.
- التفكير الاستراتيجي يحتاج إنك تحلل البيانات كويس وتاخد قرارات بناءً على رؤية واضحة

القدرات المطلوبة

- المهارات التنظيمية: القدرة على تنظيم المهام والملفات وإدارة المشاريع بشكل فعال.
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام المهام وفق الأهداف المحددة.
- يتم تقسيم الراتب إلى أجزاء: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- إدارة المهام بفعالية: تنظيم العمل لضمان تدفق سلس للعمليات اليومية.
- يجب على المتقدمين تجهيز الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الحاجة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بالأقصر - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة