طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة Prime Solutions والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في الأقصر
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات استخدام الكمبيوتر والبرامج الأساسية الخاصة بخدمة العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة التواصل مع العملاء بشكل فعال
- مهارات تنظيمية لإدارة مواعيد العملاء وحل مشكلاتهم في الوقت المحدد
- القدرة على تقديم خدمة متميزة والعمل على تحقيق رضا العملاء في جميع الأوقات
- معرفة تامة بسياسات وإجراءات خدمة العملاء داخل المؤسسة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة مهنية
- تطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء داخل الجامعة لتحقيق أعلى مستوى من الجودة
- تقديم حلول مبتكرة للمشاكل التي يواجهها العملاء وتوفير استجابة سريعة
- إعداد التقارير اليومية والشهرية حول مستوى رضا العملاء وتحليل النتائج
- تسجيل ملاحظات العملاء ومعالجة الشكاوى والاقتراحات بفعالية

الانشطة الوظيفية

- إتمام شهادة من معهد تخصصي يمنح الموظف المهارات المتقدمة المطلوبة في مجاله.
- وضع مؤشرات لقياس الأداء وضمان تحقيق الأهداف المرجوة.
- تتعاون مع فريقك عشان تخلصوا المهام المشتركة بأفضل صورة
- العمل باستقلالية: يقدر يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- الانتباه للتفاصيل الصغيرة في الشغل بيخلي الشغل يكون مظبوط وما فيش غلطات

القدرات المطلوبة

- تقديم الهوية الوطنية والشهادات ضروري لإتمام إجراءات التوظيف في حالة الطلب.
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل دوري لمؤشرات الأداء لتحقيق الأهداف.
- التفكير التحليلي: معالجة المعلومات بشكل دقيق واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- التعلم والتطوير المستمر: السعي الدائم لاكتساب معارف ومهارات جديدة لتحسين الأداء.
- تفضيل المتقدمين الذين يحققون الشروط المحددة بأكبر قدر ممكن لضمان ملاءمتهم للوظيفة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الجامعة بالأقصر - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة