طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء بمنطقة الأقصر لالتعاون المثمر
ارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- قدرة على التعامل مع الأنظمة الرقمية المستخدمة في خدمة العملاء بشكل فعال
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة لضمان توفير معلومات دقيقة للعملاء
- إلمام كامل بإجراءات خدمة العملاء والتعامل مع مختلف الحالات وفقًا للسياسات المتبعة
- القدرة على حل المشكلات المعقدة بشكل سريع وفعال وبأعلى مستوى من الكفاءة
- مهارات تنظيمية لتحديد أولويات الطلبات ومتابعتها لضمان تنفيذها في الوقت المحدد

المهام:

- تقديم الدعم الكامل للعملاء عبر الإنترنت أو الهاتف لتقديم الحلول الفعالة لمشاكلهم
- الرد على استفسارات العملاء والتعامل مع مشكلاتهم عبر قنوات الاتصال المختلفة مثل الهاتف أو البريد الإلكتروني
- متابعة جودة خدمة العملاء من خلال تقييم الأداء والتأكد من تحقيق الأهداف المطلوبة
- توجيه العملاء إلى الأقسام أو الأشخاص المعنيين لحل المشاكل المعقدة التي تتطلب تدخل إضافي
- تسجيل وتوثيق جميع التفاعلات مع العملاء لضمان متابعتها بشكل مناسب

الانشطة الوظيفية

- يتمتع الموظفون بمرونة في تحديد أوقات عملهم.
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويعطي أوقات العمل أهمية قصوى.
- تتوفر مرونة في تحديد بداية ونهاية يوم العمل.
- التميز في خدمة العملاء: يقدم خدمة مميزة ويحاول يلبي طلبات العملاء بشكل ممتاز
- التوثيق: كتابة وتوثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.

القدرات المطلوبة

- مع بعض هنوصل للقمة، قدم دلوقتي وانضم لينا.
- ما تسيب الأوراق السرية مكشوفة في المكتب أو أماكن مش آمنة
- مش بس راتب ثابت، ده كمان علاوات وحوافز مستمرة.
- كتابة التقارير والمراسلات: توثيق المعلومات والنتائج.
- وضع خطط دقيقة للمهام وضمان إنجازها في الوقت المحدد.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بدون تأمينات بالأقصر - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر